互聯網年代，電商網站的鏡花水月，實體經濟的波濤洶涌，服裝品牌公司未來之路在何方？

 

        服裝新零售，如何協調終端發展與品牌發展的問題；如何整合流量和數據；到底是線上為主，還是線下為主，如何解決線上與線下的關系問題。這些都是服裝行業生死攸關的問題，值得所有從業人員深思。

        

        而這正擊中了美特斯邦威這樣的傳統品牌的軟肋，近期被爆羽絨服里藏蟲子，率先邁出“智慧零售”步伐的美特斯邦威，強大如斯，在新零售年代，也面臨如此之多的問題。

 

        正值轉變陣痛的美特斯邦威發布2017三季報，前三季營收4.44億，同比下滑5.69%。不僅如此，美邦還預計2017年全年的凈利潤將虧損2.07-3.62億元。

 

        業績下滑、投入提升、利潤減少，這些都是品牌邁向滅亡的征兆！為什么會導致以上問題？核心原因就是因為用戶需要沒找準！

 

        截止2017年11月，美邦擁有3800家實體店，作為流量數據的入口，應該能收集到足夠多的數據去掌控消費趨勢，但年報顯示出美邦售賣的商品并不符合用戶的消費需要。美邦主打90后，卻沒有真正了解90后。這類人群大多以走上工作崗位，處于打拼和買房車結婚的階段。反觀美邦的衣服，卻設計老舊，服裝低齡化，對受眾的吸引力極低。美邦因為不了解消費需要，生產了不適合受眾的商品，導致業績下滑，庫存積壓；然后通過宣傳推廣等方式增加銷量，但投入大量廣告價格，造成投入上升；“雙劍合璧”促使利潤減少，然后在惡性循環中被市場淘汰。

 

        這正對應了都市麗人IT部高管的說法：“品牌經營現在，就是擁有龐大的終端流量數據卻缺乏粘性！公司需要在收集數據之后繼續深挖，進行集成多角度的大數據分析，并將結果呈現，做出有價值的市場決策支持！”

 

        這樣才是品牌運營管理該做的事，空有數據而不分析不調整，最終導致品牌原地踏步甚至‘前浪被后浪拍死在沙灘上’。

 

        近幾年，美邦雖然走了些許彎路：互聯網邦購、有范網站，但現今的美邦總算發現了這個問題并且積極改變：開發O2O全渠道零售終端網站工具、大數據商業智能網站。通過打通營銷、商品、服務、組織協調能力等公司內部環節，采集消費軌跡、獲悉消費者偏好習慣，提供個性化精準營銷、智能搭配、貨品推薦和消費者生命周期管理，從而實現鎖住商家價值增值管理、增強品牌粘性、提高連帶銷售。美邦還將通過線上云店和線下場景的開發，尋求與消費者更多的互動和共鳴，結合社會大數據給消費者畫像，從中尋找規律，顧客對款式的所有反映數據都可被采集和記錄，這些數據被用于指導商品企劃從而將品牌和產品不斷提升。

 

        進入互聯網年代后，大數據成了公司傾聽消費者的重要方式之一。首先通過各種方式收集用戶信息，操作saas工具進行軟件分析，從而將消費者精準定位，挖掘消費者的用戶需要，推出針對性的商品。另外通過用戶畫像分析，能有效洞察消費者的消費趨勢，對總部的運營規劃起到重要支撐作用。

 

        新零售年代，強調的是經營效率的提升。而對于服裝零售業而言，供應鏈問題都存在于每個發展環節，正如美邦所遇的囧況，采購、入庫、銷售循環變慢，導致各項投入飆升、利潤下降，公司的負擔越來越重。因此對公司管理的商業模式整合和創新，重構內部供應鏈，顯著提升效率，降低投入。        

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