隨著互聯網產業已成為當今時代經濟發展的龍頭,越來越多的傳統行業都努力在尋求一條“線上致富之路”,線上和線下的邊界越來越模糊。這一格局的形成,使得各行業的競爭正在慢慢脫離原有的“資源為王”,進而向商業最真實的本質和法則靠攏,即客戶需求滿足和個性化服務創造。
為實現這一目標,各種營銷形式和手段都在不斷地升級、革新。2016年云棲大會,阿里巴巴集團董事局主席馬云給所有互聯網人提了一個醒——“電子商務”已成為傳產,純電商的時代很快就會結束, “云平臺”+“銷售門店/生產商”+“新物流”的模式將登上并最終占領互聯網產業新高地,我們把這一新的運作模式稱之為“新零售”。新零售作為取而代之的“五新”之首,將對傳統行業帶來不來不小的沖擊,手機零售行業就是其中之一。
目前手機零售行業的兩大基本形態為傳統手機實體零售門店以及線上手機銷售平臺。
傳統手機零售店一直以來就存在店員流動頻繁、門店租金高、 到店客流銳減,整體毛利率劇降等問題,同樣,手機電商平臺除了個別手機品牌的價格優勢外,消費體驗差是線上銷售平臺的最大致命弱點。二者的弊端早已不是初露端倪,二者都急需革新以帶來新的出路,改變、升級勢在必行。
將“新零售”帶入手機行業,將傳統零售店和傳統電商不可行的商業模式走通,立足線下、依托互聯網結合,整合資源實現全域營銷,從而改變線下傳統零售格局,節省線上平臺推廣和物流成本,提升門店盈利能力,以達到實體手機品牌再創造和再升級,是改變現狀最直接有效的方法。
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