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自亞馬遜的無人便利店在全球聲名大噪之后,再加上“新零售”概念的推動,“無人零售”現已成為投資者和創業者眼中爭相搶奪的“新大陸”、香餑餑。
融資消息更是一波接一波,這不前幾日剛有創新工場宣布向無人便利店“F5未來商店”投資3000萬元,7月3日,另一無人便利店項目繽果盒子(Bingobox),號稱全球第一款真正意義上的可規模化復制的24小時無人值守便利店,也對外宣布完成了上億元的A輪系列融資。
與此同時,就連娃哈哈、京東等大企業,也頗有加入無人零售競爭行列的勢頭。其中動作最大、拿到的融資金額最多,且鮮為人知的,當屬繽果盒子。
去年8月,繽果盒子在中山啟動項目測試,首批24小時無人便利店設在了三鄉鎮的居民小區中。今年6月初,繽果盒子又首選了上海作為一線城市的大規模人流測試地,據了解,經過10個多月的試運營,繽果盒子接待顧客數萬人,目前沒有出現一例盜竊案例,且用戶復購率接近80%。
截至7月5日,在中山和上海地區,繽果盒子已有8家門店。此外,繽果盒子方面還表示,計劃到今年8月底前,首批200家店面將正式落地,預計部分店面將落地在中山本地。而此前,F5在接受采訪中,也提到將計劃在3-6個月內開出30-50家門店,現如今運營狀況如何還未可知。
但是依據市場的表現,可以預見,未來無人零售的市場競爭將會越來越激烈。那么,究竟這種商業模式背后,有著多大的利益值得資本如此爭相追逐呢?
首先,相對于傳統的零售店、便利店、超市而言,人力成本、運營成本大大降低,這是無可厚非的。而且,由于無人便利店的面積都不大,且成交效率高,因此單位面積的盈利能力比傳統零售更好,模式和產能也便于快速擴張。
不過,這只是最基礎的利益出發點,事實上,更多的資本家們看好的是無人便利店背后的“黑科技”帶來的經濟效益。
舉一個典型的例子,目前阿里巴巴的無人超市貨架上和亞馬遜無人便利店一樣都安裝了商品識別信息,雖然沒有實現加購功能,但是當用戶走進貨架,拿起商品的那一刻起就有生物識別,它會識別這個商品拿起多少次,被放下多少次,以及你拿著這個商品的時候表情和肢體語言是怎樣的。
這些數據都可以集合成有效的商業信息,以此來幫助供應商、運營商來判斷什么時候推薦什么樣的商品合適,什么樣的商品該擺放在什么位置,以及消費者某個階段對某種商品的需求量更大……等等。
從這一層面來講,無人零售帶來的不僅事消費體驗上的升級,作為門店運營的一個數據積累,更多還有其背后可供利用的大數據信息,這對引導消費需求具有很重要的意義和不可估量的商業價值。
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