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現如今市場競爭可是日益激烈,傳統零售業流量和毛利被線上互聯網公司搶占,傳統電商的線上紅利增長乏力,新零售商業模式大勢興起,在傳統電商和傳統零售市場也想要分一杯羹。
那么,在流量越來越難獲取,成本越來越貴的市場競爭中,新零售流量從何而來呢?線下實體店又該如何吸引消費者購物?線上線下要怎么打通并融合到一起,實現全渠道模式?
方法當然有許多,但最重要的一種方法便是:跨平臺融合,用數據經營消費者,重構“人”與“貨”。
線上紅利難增長,零售流量難引入,單獨企業或品牌在平臺內部難以形成突破,于是跨平臺合作成為新的方向。通過跨平臺強強結合,發揮各自優勢,擴大流量的來源,豐富品牌推廣渠道,達成雙贏局面。
跨平臺合作不僅僅局限于品牌商家之間的合作,數據的共享、打通也是重中之重,所以對商家來說,跟“數據”合作能促成很好的營銷效果。
品牌商家可以通過和“數據銀行”合作,將線下數據導入到線上,建立“品牌/行業私有數據銀行”,構建一套新的標簽體系。以母嬰行業為例,孕產、寶寶年齡、品牌用戶與否等這些標簽體系,可以幫助品牌更好的認知洞察母嬰細分人群,以及消費者在認知——興趣——購買——忠誠這一全鏈路上的狀態和變化,并了解不同階段母嬰人群與品牌的關系。
在這樣的過程中,每個品牌在購買路徑(認知-興趣-購買-忠誠)這一鏈路的初期,就找到對應的人群,并對不同階段的消費者進行有針對性的營銷觸達,提高人群在整個鏈路上的轉化。
其實,對于每個階段的目標消費者,都應該進行個性化觸達,這樣能幫助品牌實現流量疊加,加大消費者在全鏈路上各個環節(認知、興趣、購買到忠誠)的轉化率。
隨著市場競爭日益激烈,一個企業或品牌單打獨斗的方式很容易被淘汰;同時消費者的需求也越來越多樣化,對產品的需求不僅僅滿足于基本功能上,也期望體現一種生活方式或個人價值、品味等。
跨平臺合作最大的益處是,讓多種不同的元素相互滲透融合,使得營銷過程在更多的渠道里資源共享,滿足消費者的多元需求,開拓出更有發展空間的市場。在新零售背景下,跨平臺開放合作利于品牌增加流量來源,擴大市場,達到曝光加大、收益增加的目的。
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