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新零售時代來了之后,很明確:環境變了,或者講時代變了,營銷模式必須要變。所有的營銷模式都是時代的產物,沒有一成不變的營銷模式,時代變了、環境變了,營銷模式必須要變。
當前的時代已經進入消費者主權時代。在消費者主權時代,企業必須要轉換適應消費者主權時代的新營銷模式。你還是在用產品主權時代、渠道主權時代的營銷模式,肯定不能適應當前消費者主權時代的營銷特點。
現實已經擺在面前:以往的營銷模式已經在邊際效用遞減。寶潔是做分銷覆蓋最好的,傳統營銷也是做得最好的,但是面對新營銷時代,已經不能發揮更有效的效果。包括我們很多企業做的諸如聯銷體等以往的模式,面對新的營銷時代,都在逐步失去價值。
包括很多以往的終端玩法已經不能產生有效的效用。借用方剛老師的觀點:傳統終端已經淪為不促不銷、促也不銷的境地了。
所以,面對新的環境,你還在繼續給經銷商壓貨有價值嗎?你還是在拼終端的陳列、導購、促銷還能產生多大的效果?你還在督導業務人員用傳統的方式天天客戶拜訪能有多大的收效?
做新營銷的核心就是流量!
什么是流量?量就是顧客關注;不僅是顧客關注,更是目標顧客的信任;不僅是目標顧客的信任還要成為粉絲;不僅是粉絲,還要成為鐵桿粉絲;不僅是鐵桿粉絲,還要給你貢獻終身價值。
在互聯網社會,所有的流量都需要用互聯網的手段連接起來,變成為實時在線、可影響、可交互的數字化關系。如何產生流量?
人+企業+產品。流量需要人+企業+產品共同創造。
在互聯網傳播社會,人是產生流量的核心。因為現在是人與人的社會。要把所有的企業人員都變成為企業的流量中心,特別是企業的老板、管理人員。
馬云是流量中心、雷軍是流量中心、張瑞敏是流量中心、董明珠是流量中心、李寧是流量中心、侯毅是流量中心、在小米,管理人員也是流量中心,譬如韓乾源。企業所有人員要都能產生流量。
企業品牌要成為流量中心,品牌要有傳播屬性,品牌要有粉絲價值。未來粉絲是品牌的護城河。
產品要成為流量中心。產品要自帶IP,要有傳播屬性,要具有產生粉絲的價值能力。譬如江小白、三只松鼠。
流量入口在哪里?企業要把所有能與目標消費者接觸的場景都要變成流量入口。
產品是重要的流量入口。產品能夠滿足消費者的體驗,會產生最有價值的流量。
所有的終端是流量入口。因為終端有海量的流量資源。
所有的第三方平臺是重要的流量入口。包括電商、B2B、外賣、社交平臺、滴滴打車、共享單車等等。因為他們自身有海量的流量。
能夠與目標消費者建立鏈接的自媒體是流量入口。可以產生找到顧客、建立鏈接、產生影響的作用。
所以,流量在線下+線上。但是,所有的流量都必須要建立互聯網的鏈接。
如何做流量?傳播+營銷。傳播是帶來流量,營銷是做流量轉化。
傳播是創造流量的主要手段。并且是要以自傳播為主體的傳播方式。在互聯網傳播社會里,所有的企業都是媒體,所有的企業管理者都首先是傳播者。新營銷首先要從傳播開始。貫穿以人為中心的新營銷的主線就是傳播。
傳播的手段逐步由大眾媒體轉向小眾媒體,重點是要占據消費者的移動手機空間。
中國互聯網用戶已經達到9億多,其中移動用戶占到90%,周用戶在線時長達到44個小時,微信用戶達到10個億,日在線時長達到60分鐘以上,今日頭條用戶達到1.5個億,日在線時長達到74分鐘。
搜索已經成為越來越多的人獲取各種信息的主要途徑。
企業通過傳播獲取的流量如何轉化為用戶,那是考驗企業的營銷能力。企業需要通過一系列的營銷手段把你的流量轉化為你的用戶。東鵬特飲主要通過產品做入口,一物一碼做鏈接,積分商城做用戶價值,完成了7000萬的用戶轉化,企業就實現了與目標消費者直接鏈接。
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