昨天，阿里巴巴釘釘在深圳召開2018春夏新品發布會，除了發布釘釘新校招、智能門禁D2、智能打印云盒P1外，還正式宣布，入局新零售。

發布會現場，釘釘CEO陳航(花名無招)宣布釘釘推出商業場景全套解決方案——新商業套件，主要包括企業主頁、企業廣場、智能云客服、AI實時翻譯、智能導購等。據介紹，這個一站式套餐解決方案，有些類似于肯德基的“全家桶”，企業只需選用這個套件，多種商務場景都可以滿足。

釘釘是一款溝通軟件，怎么跟新零售掛鉤?

無招介紹，此次推出的新商業套件中，有一款“智能導購”，被稱為阿里新零售的“王炸”產品。“我們實現了釘釘和手淘的互通，讓企業開始真正跨越線上線下邊界，實現組織化的全域精準營銷和在線數字化。”無招表示，釘釘將通過對線下零售終端的組織效能的提升，繼而解決傳統零售業向智能移動時代的組織轉型。

顧客只需用自己手機上的淘寶APP掃一下導購的釘釘二維碼，就能完成溝通渠道的打通。

接下去，但凡品牌導購有優惠券、新品等信息要發送給顧客時，用自己的釘釘一鍵發送，顧客的手機淘寶就能收到。而且，客人有沒有打開閱讀信息，釘釘都會顯示“己讀”或者“未讀”，方便導購跟進促銷進度。

無招介紹，到目前為止，已有303家品牌參與了“智能導購”的首批嘗鮮，覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導購。

“以前品牌的線下導購會怪線上搶了客源，有了‘智能導購’，線上的銷量也將跟導購的業績掛鉤，通過他們給的二維碼來確定顧客的輸送路徑。這樣線下導購的積極性又將被調動起來，真正實現線上線下全面融合的新零售。”釘釘的相關負責人表示，現在線下導購80%的時間是閑的，釘釘想的是，如何將這部分時間利用起來?讓導購在全渠道做用戶觸達?

也就是說，有了“智能導購”這樣的產品，線下門店將實現真正的數字化。這一步，釘釘借助新零售戰略來實現。

“專注于辦公場景的釘釘，正努力讓工作中的所有信息協同、透明化，由此打造一個極致透明、公平公正的環境，讓每個人的創造創新力得到爆發，從而帶來無窮的創造創新力，推動企業乃至國家的創造創新。這就是我們‘新工作方式’的靈魂所在。”無招說。