Hi新零售了解到，近幾年新零售便一直被互聯(lián)網(wǎng)媒體提起，作為新零售的“風(fēng)口”行業(yè)，便利店的未來(lái)市場(chǎng)被看好，那么，在新零售轉(zhuǎn)型時(shí)代，便利店如何結(jié)合新零售模式成功轉(zhuǎn)型呢?

　　第一個(gè)階段

　　也就是“真”的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)關(guān)鍵的核心問(wèn)題。你的商品對(duì)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何更有特色可能已經(jīng)成為關(guān)鍵因素。

　　但是，不管如何有特色，商品的問(wèn)題已經(jīng)成為零售基礎(chǔ)的問(wèn)題。譬如在目前時(shí)期可能大賣(mài)場(chǎng)商品再有特色，也很難實(shí)現(xiàn)以往二十年前的輝煌。因?yàn)橄M(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了變化。

　　第二個(gè)階段

　　也就是按照傳統(tǒng)意義上講的便利化、更近、更方便，隨著各種便利化零售的發(fā)展，其零售的便利化優(yōu)勢(shì)、便利化紅利在逐步消失。

　　也或者說(shuō)，目前便利化已經(jīng)基本成為常態(tài)化。當(dāng)然，在不同地區(qū)、不同城市便利化還存在差異。但是從多地市場(chǎng)、特別是發(fā)達(dá)地區(qū)的零售發(fā)展情況看，便利化已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。

　　第三個(gè)階段

　　目前一些便利化的業(yè)態(tài)已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)新的市場(chǎng)壓力，來(lái)客數(shù)在減少。分析主要原因是隨著便利化已經(jīng)是成為常態(tài)化，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者的訴求點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生新的變化。消費(fèi)者不僅僅只是關(guān)注便利，目前感覺(jué)到的一個(gè)顯著特點(diǎn)是場(chǎng)景化的新特點(diǎn)。

　　也就是說(shuō)消費(fèi)者目前對(duì)零售店的關(guān)注，重點(diǎn)是你所做的場(chǎng)景，是否符合我的需求場(chǎng)景。也或者講，消費(fèi)者面對(duì)當(dāng)前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的高度便利化購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，在選擇零售店時(shí)，關(guān)注的是你所提供的商品與服務(wù)，是否吻合我的需求場(chǎng)景。

　　早餐的場(chǎng)景選擇誰(shuí)?辦公室的需求場(chǎng)景選擇誰(shuí)?出行的場(chǎng)景可能選擇誰(shuí)?他會(huì)根據(jù)不同的需求場(chǎng)景選擇他認(rèn)為滿意的能夠滿足他不同場(chǎng)景需求的零售店。

　　總的講，零售環(huán)境的變化在推動(dòng)消費(fèi)訴求的變化。但是目前一些零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)的變化還沒(méi)有準(zhǔn)確把握。

　　譬如還有一些零售企業(yè)一直在把重點(diǎn)放在商品一端，譬如期望用自有品牌打造商品優(yōu)勢(shì)。自有品牌可以做，但是一定要注意的是商品已經(jīng)成為當(dāng)前零售經(jīng)營(yíng)的底層問(wèn)題。也或者講，做好商品是基礎(chǔ)當(dāng)中的基礎(chǔ)。僅有商品優(yōu)勢(shì)已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠得了。

　　也有一些企業(yè)對(duì)便利性還沒(méi)有應(yīng)有的重視。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)新的消費(fèi)需求，便利性必須要成為零售店的標(biāo)準(zhǔn)配置。如何結(jié)合不同的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，打造出自己的便利化特色。特別要體現(xiàn)位置的便利、到家的便利、顧客到店購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的便利。

　　當(dāng)然，打造便利性是一個(gè)很綜合、很全面的課題。不同業(yè)態(tài)會(huì)有不同的選項(xiàng)。目前時(shí)期，僅有便利性也是不完整的了。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)又在發(fā)生新的變化。

　　所以在當(dāng)前的零售變革環(huán)境下，分析把握當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，分析把握零售變革，必須要準(zhǔn)確把握當(dāng)前的市場(chǎng)變化特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前消費(fèi)者的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)，要抓住根本要點(diǎn)。

　　要做好商品、服務(wù)這些底層的問(wèn)題;在此基礎(chǔ)上，要充分打造便利性的零售特色;在此基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)打造場(chǎng)景化的新優(yōu)勢(shì)。

　　用場(chǎng)景化切入新的市場(chǎng)機(jī)遇，用場(chǎng)景化朔造新的經(jīng)營(yíng)特色，用場(chǎng)景化朔造新的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

　　場(chǎng)景化是一個(gè)影響消費(fèi)者心智的問(wèn)題，是消費(fèi)者的一種感受。場(chǎng)景化不會(huì)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完全來(lái)自于自己對(duì)消費(fèi)者的理解。

　　其實(shí)和大家嘮叨這么多的主要目的，是期望企業(yè)在分析當(dāng)前問(wèn)題，尋求未來(lái)變革的時(shí)候，一定要把重點(diǎn)放在研究和把握消費(fèi)者的變化。因?yàn)檫@一定是影響和推動(dòng)零售變化的主要要素。

　　但是消費(fèi)者的變化目前已經(jīng)是多維度、多方向、多元化的。場(chǎng)景化是一個(gè)重要的變化新特點(diǎn)，但不是唯一的特點(diǎn)。

　　更關(guān)鍵的是，面對(duì)當(dāng)前的新零售環(huán)境，企業(yè)必須要從顧客價(jià)值方面作出新的突破。未來(lái)零售變革的主要方面是如何打造顧客價(jià)值。更多了解：便利店管理系統(tǒng)