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Hi新零售了解到,有人說,汽車新零售是基于汽車行業的數據分析用戶消費行為,獲得并預知更準確的需求,進而對生產、物流直至銷售進行針對性的改造升級;
第一是離消費者更近;
第二是資產更輕;
第三是服務與銷售分離;
第四是服務一體化一站化;
也有人說,汽車新零售是一種新的消費模式,是打造并行于傳統4S店之外的汽車電商平臺,利用線上線下相結合的電商模式為消費者購車提供一站式服務……
1) 線上線下相結合
隨著電商平臺開始落地線下實體店,開辟線下流量入口,可見純粹的互聯網平臺已經很難獲取注重服務體驗的消費者了,這要求汽車電商平臺開始順應消費者需求在線下提高服務水平。
同時,隨著線上平臺服務不斷完善,車主服務的項目越發健全,移動化、便捷化程度進一步提高,線下服務布局不斷擴張,標準逐漸統一和規范,線上線下將趨向相互融合補充。
2) 技術支持
技術升級為新零售提供了發動機。
其實,零售與技術的結合,分為了四個階段:1) POS系統引入店鋪,獲得基礎數據;2) 通過移動端和社交媒體獲得消費者信息;3) 智能設備引入店鋪,實現設備與人之間的實時互聯;4) “物聯網+零售”,云、網、端深度結合,實現智能化、自助化零售。
如今我們目前的汽車新零售正在快速進入第二階段,即通過“互聯網+”的手段獲取用戶數據信息,實現對消費者購物行為的全流程追蹤。隨著技術的成熟,我們迎來第三、第四階段將指日可待。
3) 降本增效
汽車新零售所產生的價值就是降本增效。通過新零售,參與其中的汽車企業將在零售交易中,對傳統零售產業、傳統電商等固化方面進行創新和變革,主要表現為由技術變革和需求變革共同驅動的對零售業全要素、多維度、系統化的創新和變革。
隨著供應鏈系統建設和組件完善,汽車新零售的主體將不斷提高產品調度和流通效率,降低成本,提高收益。
4) 保持交易內核
無論如何,汽車新零售的本質不會改變,那就是充當商業中介,促進交易的“雙向契合”,本質目的是為了更有效率地解決供需困境,更有效率地實現交易,更大程度地滿足消費需求,提供更好的產品、有競爭力的價格、優質的服務。
在汽車流通這一環節,將有更多企業加入其中,以人為本,無限接近消費者內心,汽車企業與企業之間的信任成本越來越低,所產生的流通損耗越來越低,甚至逼近于“零”,重塑價值鏈。
1) 變革汽車流通體系
未來汽車的流通將會篩選掉一些中間商,之前縱向、多環節的商品流通體系將會變成只有“品牌商—經銷商—零售商—消費者”的新型流通體系,未來汽車銷售將會越來越省去了流通渠道中層層交易的中間環節,降低了品牌商布局垂直網絡渠道的高額成本,同時為經銷商們提供了更好的品牌供應渠道。
說不一定,未來汽車就在超市里售賣呢?
2) 催生新型商業模式
當以消費者為核心,推動汽車商業要素的重構,加速了汽車經營模式和商業模式的創新,主機廠、汽車融資租賃公司、汽車經銷商、新車電商、傳統零售商及電商等都將成為這次創新模式中的主角和引導者,他們將利用新零售的基礎手段有效提升汽車流通效率。
3) 引發生產方式的變革
在傳統零售活動中,主要以“推式”供應鏈為主,生產商只能根據市場調研和經驗生產汽車,無法直接獲取末端消費者的需求,如今消費者成了整個價值鏈條上最為重要的一環,新零售重構了零售主體的價值排序,汽車供應鏈活動變成了以消費者需求拉動的“拉式”供應鏈,汽車主機廠未來將會根據消費者的需求實現“按需生產”,發展柔性定制化生產,進而推動消費升級。
隨著時代發展,突如其來的新事物成為了生活中一件利刃,那我們就應該用其斬斷阻礙生活發展的枝枝蔓蔓,讓新芽出生,讓產業煥發出新的生機。技術革命引發的汽車新零售,說不一定就是一把斬斷枝蔓的利刃呢!
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