1新零售的核心在交互場景

　　蔣美蘭認為新零售真正要做的事情是跟用戶中間產生了一個高效的交互。 “新零售一定是要解決消費者的痛點，縮短交互時間，我們做新零售，其實是在搶奪用戶24小時的分配權。”

　　蔣美蘭舉了亞馬遜Dash Buttons的案例。她認為頻度為王，在產品相似的狀態下，決定勝負的是如何讓產品快速在用戶面前出現，時間越短越好，速度越快越好。而Dash Buttons就是縮短與用戶交互時間的典范，并且在實體Buttons之外，亞馬遜還做了在手機上使用的虛擬Dash Buttons，并且還將Buttons與智能家居進行串聯。

　　她總結道，線上線下重要不是線上玩法或線下門店，而是與消費者交互的場景。