Hi新零售了解到，最近新零售無人零售鬧出了大新聞，無人貨架企業小e微店官方公眾號發布聲明，稱每日優鮮天津地區員工假冒小e微店工作人員，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走。那么，小e微店被每日優鮮便利購冒充其員工撤店是真的嗎?

　　對此，小e微店認為，此事件破壞了辦公室無人貨架行業健康有序的經營環境，懇請相關部門盡快嚴查處理，并要求每日優鮮便利購“不需要向我們道歉，而是應該公開向行業及用戶致歉”!

　　對此，第一時間聯系到每日優鮮便利購方面，對方表示，“因為該企業的小e微店無人貨架好久沒有換貨，所以該企業的行政找到每日優鮮便利購員工，詢問其是否可以入駐，天津地區每日優鮮的員工是拿到了該企業行政蓋章的大件物品遷出申請單之后，才把設備和商品搬走的。但在搬離的過程中，誤把東西搬到了每日優鮮自己的倉庫，每日優鮮便利購CEO李漾致電小e微店CEO榮光，也主要是就誤搬這件事致歉。”不過，每日優鮮便利購方面拒絕向鳳凰網科技提供“大件物品遷出申請單”的照片。

　　同時聯系到了小e微店，對方對此說法表示，“這個說辭只能證明他們承認了”，并表示沒必要對該說法進行回應。

　　同時在小e微店向提供的錄音中，每日優鮮便利購市場負責人劉澍表示“這種情況在每日優鮮內部是嚴禁的，出現了這種事，該怎么處理就怎么處理，錯了就是錯了”。

　　小e微店和每日優鮮便利購都屬于目前無人貨架行業的頭部玩家。

　　去年12月11日，小e微店宣布已于2017年10月完成2億元B輪融資，投資方為自覺資本、海控資本。小e微店上線于2016年9月，此前曾于2015年6月獲得天使輪融資，2016年8月獲得A輪融資，目前總融資數額已接近4億元。

　　而去年12月29日，每日優鮮便利購宣布完成了A+B輪融資，其中A輪完成了5300萬美元的融資，騰訊領投，元生資本、時代資本、KTB跟投。值得一提，騰訊之前也是每日優鮮的A、B、C輪投資人，元生資本、時代資本也參與了每日優鮮的C+輪融資。B輪則由鼎暉資本領投，北極光、啟明創投、君聯資本、微光創投、Mindworks Ventures、光源資本跟投，融資額為1.44億美元。

　　小e微店從2016年下半年就開始轉型無人貨架，在去年11月底接受鳳凰網科技的采訪中，小e微店CEO榮光強調，團隊堅持只做100人以上的企業，“低于100人的企業我們是不做的，今年年底應該能達到近萬的點位，明年上半年是2.5萬個，預計可以實現一個億的月交易流水，全國單點銷售額在170元左右。”

　　在榮光的眼里，針對三四十人小規模企業的點位其實已經偏離了商業模式本質，他預判這個規模的點位會打得非常兇，“(進駐三四十人規模的企業)不可能賺到錢，我也不愿意趟這趟渾水。”

　　這一點也同樣得到了每日優鮮便利購CEO李漾的認同，他在接受鳳凰網科技的采訪時表示，曾嘗試過三四十人的點位投放，但運營下來最終因為數據不理想放棄，目前每日優鮮便利購堅持只拓展企業員工數超過50人的點位。

　　4月28日，每日優鮮便利購宣布日均訂單量已超過30萬，較去年12月增長了4倍多;便利購員工人數目前超2500人，較今年1月增長了2.5倍。

　　無人貨架行業在去年下半年以來，僅三個月內涌入的資金就至少超過20億元人民幣，成為資本熱捧的風口，而到了今年1月，這個行業遭遇了最寒冷的凜冬，猩便利緊急戰略性收緊、領蛙被便利蜂收購、七只考拉裁員九成的消息相繼出現。

　　4月26日，同為無人貨架頭部玩家的果小美針對融資、業務受阻消息，向鳳凰網科技回應稱將探索由“自營的重模式”升級為“與第三方聯合運營以及區域合伙人制的輕模式”，并表示將會重點發力拓展基于辦公室場景“合箱拼團、團長代收”的新模式，打造辦公室升級版的“拼多多”。

　　對于創業公司而言，小步快跑、極速迭代是生存技能。如何在無人貨架行業飽受盈利困難、業務受阻等等負面的情況下，良性競爭并探索出最適合自己持續健康發展的道路，是這個行業每個玩家都要深刻思考的命題。

　　附：小e微店關于貨架被惡意破壞事件的聲明

　　近日，關于辦公室無人貨架同行利用不正當手段惡意競爭，干擾行業正常經營秩序事件，引發各界強烈關注和大量媒體詢問。出于維護行業秩序，呼吁行業良性競爭，通過對事件線索的梳理和初期查證后，小e微店在此表明對此事件的立場和態度：

　　1、事件過程

　　4月25日，每日優鮮天津地區員工假冒小e微店工作人員，進入客戶辦公區域，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走，客戶發現情況不正常，不符合常規手續及邏輯，立刻通知了小e微店并報了警。隨后，在每日優鮮天津辦公室發現了小e微店丟失的設備等!

　　不久，小e微店CEO接到了每日優鮮便利購CEO李漾的來電，承認不止一個城市發生此類事件并代表公司官方表示道歉，同時反復要求小e微店不要讓媒體介入!緊接著，又接到每日優鮮便利購市場負責人劉澍來電，表示對團隊管束不佳并希望約見當面道歉。而五一假期結束剛剛上班，就在前述兩位每日優鮮便利購高層致歉小e微店后不久，小e微店竟再次接到客戶投訴，稱每日優鮮便利購的人員在客戶公司和小e微店均不知情的情況下，正在拆卸小e微店貨架等設備，準備把商品裝包運走，后被客戶公司相關負責人發現異樣而及時制止!

　　2、關于行業惡意競爭

　　每日優鮮便利購上述情況已不是個案，而是多地多區域接連發生。某些知名社交平臺上頻繁爆出，“每日優鮮跌破法律底線，為爭奪點位不擇手段”，“每日優鮮的員工偷猩便利的冰柜以及商品，這種企業文化真可怕”，也有每日優鮮員工自爆“一個好項目遇到了辣雞”等，種種這些均已對行業內商家和消費者的利益造成傷害，且不利于行業的健康發展。

　　在此，小e微店建議和行動如下：

　　第一、此事件性質惡劣，已破壞了辦公室無人貨架行業健康有序的經營環境，嚴重影響了用戶的利益，引發用戶的極度不滿，懇請相關部門盡快嚴查處理，小e微店愿意全力支持和最大協助。

　　第二、一個行業的發展離不開競爭，一個企業的發展更離不開誠信。小e微店企業價值觀是“客戶第一”和“誠信”，作為深耕于新零售辦公室無人貨架的企業，小e微店深知責任重大。為維護公平競爭的大環境，促進行業自律，保障廣大用戶的切身利益，小e微店要求每日優鮮便利購不需要向我們道歉，而是應該公開向行業及用戶致歉!

　　同時，小e微店已緊急與各客戶溝通，最快時間恢復客戶正常使用，確保客戶及用戶的利益。

　　小e微店一直以來倡導誠信經營、公平競爭，力求維護市場的健康有序發展，反對一切不正當競爭行為。對于每日優鮮便利購的種種行為，我們決不姑息!我們將保留進一步追究每日優鮮0便1嗎，，利購法律責任的權利。

　　新的行業發展起來不容易，作為行業排名靠前的企業要有擔當!新零售無人貨架行業能有今天的發展離不開業界同仁的共同努力，我們希望全行業能夠不忘初心，一起打造行業美好未來!