Hi新零售消息，零售行業(yè)是一個(gè)相對(duì)變化較慢的行業(yè)，其從誕生至今，大體經(jīng)歷了百貨商店、連鎖商店、超級(jí)市場及電子商務(wù)幾個(gè)階段，回顧這幾個(gè)發(fā)展階段可知，技術(shù)在其中扮演著非常重要的角色，而且零售行業(yè)越往高階發(fā)展，技術(shù)就愈發(fā)重要!

　　電子商務(wù)的發(fā)展，使得消費(fèi)者購買商品突破了地域的限制，而伴隨新零售的全面爆發(fā)，正如馬云所言，未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，加上現(xiàn)代物流技術(shù)，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，共同構(gòu)建出零售行業(yè)的突飛猛進(jìn)，顯然，行業(yè)的發(fā)展在加速!

　　無人化漸成趨勢

　　從馬云對(duì)新零售的解讀可以看出，技術(shù)，特別是新興技術(shù)，比如現(xiàn)代物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及AI技術(shù)等，在未來零售行業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，特別是在當(dāng)下正火的無人店中更是如此，無人店為什么在近一兩年迎來爆發(fā)?正是因?yàn)槠渌涮椎膽?yīng)用技術(shù)，比如移動(dòng)支付技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)、機(jī)器視覺等技術(shù)達(dá)到了一定的成熟度，沒有這一系列技術(shù)的熟度，就不會(huì)有當(dāng)下無人店的爆發(fā)。

　　就本質(zhì)而言，技術(shù)對(duì)零售行業(yè)的價(jià)值在于提升效率，在這個(gè)效率提升的過程中，實(shí)際上是減少了人在整個(gè)過程中的參與度，而這正契合了當(dāng)下實(shí)體零售的痛點(diǎn)，諸如高昂的人力成本支出;此外，無人店還大大減少了租金成本的支出，正是這兩點(diǎn)主要原因，再結(jié)合配套技術(shù)的成熟，無人店的發(fā)展?jié)u成行業(yè)趨勢。需要指出的是，所謂的無人店，并非完全無人，而是減少人員配置，在其整個(gè)運(yùn)營的過程中，依然需要人員的廣泛參與!

　　首要解決的問題

　　無人店大熱的同時(shí)，此時(shí)的冷眼旁觀尤顯必要。說到底，無人店只是一個(gè)前端平臺(tái)，前期可以依據(jù)先發(fā)占據(jù)一定優(yōu)勢，后續(xù)的持續(xù)競爭則更需要依靠整個(gè)前后端的持續(xù)運(yùn)營以及包括對(duì)供應(yīng)鏈的管理等等，這部分無論是對(duì)無人店還是傳統(tǒng)商店而言，其價(jià)值同樣重要，按京東的說法就是，零售的基礎(chǔ)設(shè)施。說到底，無人店與有人店后續(xù)的運(yùn)營在本質(zhì)上并無差別，二者只是前端的形式不同而已。

　　此時(shí)對(duì)零售商而言，最需要解決的問題是什么?最先要解決的是供應(yīng)鏈的管理問題!更準(zhǔn)確的說是如何更高效率的完成對(duì)供應(yīng)鏈的管理!道理很簡單，如果不能提供高效的供應(yīng)鏈管理，前端的門店就可能會(huì)出現(xiàn)斷貨斷問題，要的貨沒有，又不能及時(shí)補(bǔ)貨，商品自然就沒法迅速及時(shí)地流轉(zhuǎn)起來，供應(yīng)出現(xiàn)問題，銷售額當(dāng)然就上不去，所以說首先要做好的就是對(duì)供應(yīng)鏈的管理。

　　該如何進(jìn)行高效率的供應(yīng)鏈管理?此時(shí)就要應(yīng)用到商品的采集、管理等技術(shù)了，簡單地說，就是利用RFID、一二維碼及機(jī)器視覺等技術(shù)完成對(duì)商品在整個(gè)供應(yīng)鏈中的高效管理。以服裝行業(yè)的應(yīng)用為例，服裝倉庫收到10箱貨物時(shí)，傳統(tǒng)的做法是拆箱，并將每件商品一一核對(duì)，此時(shí)如果加入RFID技術(shù)，那么管理者就不需拆箱，只需整箱通過檢測設(shè)備即可完成對(duì)商品的驗(yàn)證核對(duì)，此外在門店貨物的結(jié)算、盤點(diǎn)等應(yīng)用上，這些采集技術(shù)的應(yīng)用同樣具備領(lǐng)先優(yōu)勢!>>>>>阿里騰訊新零售布局圖