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Hi新零售消息,自無(wú)人便利店運(yùn)營(yíng)以來(lái),社會(huì)上褒貶不一。有人說(shuō)無(wú)人售賣節(jié)約了零售業(yè)中的人力成本,是未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì);也有人說(shuō)無(wú)人售賣安全度低,在中國(guó)還難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模落地。而作為重慶首家無(wú)人便利店的一七閃店,自上個(gè)月在重慶亮相以來(lái)究竟發(fā)展的怎么樣了?
無(wú)人便利店的風(fēng)不僅從國(guó)外吹進(jìn)了國(guó)內(nèi),也從東部地區(qū)吹到了大西南。上個(gè)月,作為重慶首家無(wú)人便利店的“一七閃店”正式在重慶兩江新區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間開(kāi)業(yè)。
據(jù)Eva透露,一七閃店自7月份上線以來(lái),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)交出了一份及格的成績(jī)單:總注冊(cè)人數(shù)1244人,總進(jìn)店人次6840次,總銷售額20871元,銷售數(shù)量5886件,毛利率維持在27%左右,接近傳統(tǒng)零售行業(yè)的毛利率比例。
雖然毛利率接近傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),但Eva卻認(rèn)為這一數(shù)據(jù)還可以繼續(xù)突破,“目前我們只是剛運(yùn)營(yíng),還沒(méi)有自己的品牌,之后在品類、門(mén)店上我們都還可以繼續(xù)優(yōu)化。”據(jù)Eva介紹,目前中國(guó)便利店平均每天的銷售額是3700元,而國(guó)外的則更高,為了提高一七閃店的日銷售額,一七閃店將以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式對(duì)門(mén)店和品類進(jìn)行優(yōu)化。
在購(gòu)買(mǎi)方式上,一七閃店主要依托微信小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買(mǎi),具體操作為:用戶注冊(cè)、掃描微信二維碼打開(kāi)閘機(jī)、進(jìn)門(mén)后用小程序掃描商品二維碼加入購(gòu)物車、之后微信支付生成離店碼,只需簡(jiǎn)單的幾步就可以完成商品購(gòu)買(mǎi)。
針對(duì)網(wǎng)上炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的安全性問(wèn)題,Eva則表示,一七閃店主要從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)安全性:商品二維碼上,運(yùn)用商品原來(lái)的條形碼,使得條形碼自商品從工廠發(fā)出時(shí)起就和商品互不分離,避免出現(xiàn)條形碼被撕的情況;用戶注冊(cè)上,一七閃店和公安系統(tǒng)對(duì)接,用戶注冊(cè)時(shí),提供的照片必須和公安系統(tǒng)提供的照片達(dá)到80%以上的吻合度,才能注冊(cè)成功;而在店內(nèi)監(jiān)控上,一七閃店采用自己團(tuán)隊(duì)研發(fā)的圖像識(shí)別技術(shù),能360°地對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行識(shí)別和檢測(cè)。
值得一提的是,一七閃店背靠重慶云郵天下信息技術(shù)有限公司,云郵天下是騰訊在西南地區(qū)的企業(yè)級(jí)服務(wù)代理商,曾代理過(guò)騰訊企業(yè)郵箱、RTX等產(chǎn)品,且云郵天下在零售行業(yè)也有涉及,此前曾研發(fā)了一套針對(duì)零售行業(yè)中小商戶的SaaS服務(wù)工具——快辦商戶通。可以說(shuō),在技術(shù)和行業(yè)認(rèn)知上云郵天下都具備一定基礎(chǔ),一七閃店項(xiàng)目的落地也就順理成章。
目前,一七閃店團(tuán)隊(duì)50人,其中一半以上為技術(shù)人員。至于商業(yè)模式,未來(lái),一七閃店的盈利點(diǎn)主要來(lái)自于:直營(yíng)店盈利、傳統(tǒng)連鎖便利店提供的軟硬件服務(wù)、線下的門(mén)店廣告。據(jù)Eva透露,目前一七閃店還處于前期的建模階段,團(tuán)隊(duì)目前正在對(duì)門(mén)店和商品品類進(jìn)行優(yōu)化,一旦將單店的數(shù)據(jù)模型建立出來(lái),一七閃店就會(huì)加快對(duì)無(wú)人便利店的推廣。
無(wú)人售賣到底是趨勢(shì)還是噱頭?Eva認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化是未來(lái)趨勢(shì),零售業(yè)也是如此。在傳統(tǒng)零售業(yè),最大的成本是人力,而未來(lái),無(wú)人便利店可以把傳統(tǒng)零售業(yè)中的人力成本轉(zhuǎn)化成最大利益帶給消費(fèi)者。
一七閃店曾在今年上半年獲得600萬(wàn)元的天使輪融資,目前正在尋求新的融資,金額計(jì)劃在2000萬(wàn)左右。
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