“你好，這是京東無人超市，歡迎下載京東APP進店體驗。”

　　Hi新零售消息，在12月30日，元旦假期第一天，山東煙臺大悅城七層，首家京東無人超市社會化門店正式營業。》》》新零售模式解讀

　　技術支撐“無感知”購物

　　據京東方面向雷鋒網透露，目前無人超市只有一名店員，提供引導服務，更多的進店識別、購物、結算等，均是由技術支撐。包括大數據分析、輔助運營手段、刷臉進店、智能進店、優惠更新、自動結算等，共同搭建京東無人超市全場景“無感知”購物體驗。　　

 

　　北京京東無人超市進店閘機

　　實際上，早在今年10月17日，京東首家X無人超市即于北京京東總部正式運營，采用人臉識別、行為抓取、智能理貨等智能設備與系統應用。

　　如上圖所示，進店第一道門后，經過一道需要掃描京東APP二維碼的閘機，以及正前方攝像頭對臉部的拍攝后，即可進入店面。　　

 

　　而此次具體到煙臺大悅城的京東X無人超市，由于新店推廣，X無人超市多了一些向顧客介紹無人超市以及如何下載、注冊、使用京東APP的工作人員。　　

 

　　而此次京東首家社會化運營無人超市，與總部相比，對面部識別技術進行了全面升級，通過云計算，降低識別誤差，同時對結算通道進行升級。　　

 

　　現場工作人員對雷鋒網表示，整個超市配有兩個入口通道與兩個結算通道，購物結束后，消費者可以通過自動結算通道進行人臉識別與自動扣款，目前煙臺京東X無人超市支持微信支付。對于為什么不采用京東錢包的結算方式這一問題，宋鵬對雷鋒網回應稱，主要是因為微信使用人群多，方便推廣，未來會加入京東錢包的結算方式。　　

 

　　頂層全方面攝像頭

　　雷鋒網觀察到，超市內部頂層安裝有十個攝像頭，不僅可以對超市內部進行監控，還可以對市民的購物喜好進行分析與記錄。　　

 

　　而商品的識別、掃描與計算方面，京東技術人員對雷鋒網表示，主要采用RFID與圖像識別相結合的方式。超市內每個貨物上都有一張由人工粘貼完成的識別碼圖片。　　

 

　　非燒錢項目

　　雷鋒網此前曾有報道，12月14日，京東集團與中海地產簽訂戰略合作協議，將利用雙方優勢在全國主流城市建設數百家無人超市，聯合布局無界零售。X無人超市、X無人售藥柜、智能配送終端等“黑科技”項目將逐步落地。

　　對于為什么選擇首家京東X無人超市落地煙臺這個問題，京東X無人超市總經理宋鵬對雷鋒網表示，最主要的原因是基于京東與大悅城之間的合作，其次考慮到煙臺作為山東經濟前三的位置，以及所帶來的用戶需求。在京東X無人超市未來城市布局密度上，宋鵬表示，主要從業態維度考慮——例如像大悅城這樣的商圈，以及寫字樓等，但不會只開一家。　　

 

　　京東X無人超市內部供貨主要由零食與日百組成，對此，宋鵬表示，選品主要是依托于京東大數據平臺進行存儲，基于周邊客群過往消費數據，包括與煙臺大悅城平臺打通之后的共享數據，進行選品。此外，生鮮類，以及其他煙臺當地人更喜歡的品類，也會不斷擴充進來。對于京東核心3C產品，宋鵬對雷鋒網表示，目前京東X無人超市北京總部已經嘗試上線一些眾籌類3C產品。

　　總之，未來基于大數據，京東每家無人店的選品都會不一樣，“這也是京東的一個優勢。”宋鵬表示，此外，相較于其他布局無人超市的競品，京東獨有的優勢還包括：

　　首先，X事業部在無人機、無人車、無人倉儲三方面積累了大量的算法、視覺和互聯網技術等優勢，整個技術團隊功底特別扎實，也包括X事業部在美國硅谷的專業團隊提供支持;

　　其次，京東的生態——包括商品、供應鏈，以及其他事業部，使得X事業部在消費品與生鮮供應鏈方面特別強。

　　物流方面，京東物流配送體系與站點分布，可以保證在物流城市所開門店，一到兩公里范圍內，都有京東站點，可以隨時讓配送員進行補貨。

　　宋鵬表示，京東的補貨能力、商品能力、技術功底、整個京東事業部的生態優勢，以及京東到家、京東金融的支持，都屬于京東獨有的競爭優勢。

　　在具體運營上，宋鵬表示，做生意肯定還是要考核傳統營銷，包括庫存周轉、毛利等，均是考核項，但京東X無人超市不是燒錢項目，“京東X無人超市從開業至今，50多天的時間內，已經銷售超過100萬元的商品，坪效非常高。”