Hi新零售消息，馬云新零售模式將以互聯網和物聯網為依托，通過運用移動支付、大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑人貨場，實現線上線下完全一體化，并與現代供應鏈進行深度融合，提供"全場景、全客群、全數據、全渠道、全時段、全體驗、全品類、全鏈路"的零售新模式。

　　馬云新零售模式解讀：新零售商業場景有哪八大特征？

　　特征一：全場景

　　新零售將覆蓋越來越多的場景，無論是小區、街道、商業區、車站、機場，還是寫字樓、學校、廠礦等，只要有購物需求的地方就會得到滿足。現在無人貨架或自動售賣柜進入了越來越多的辦公室，甚至連出租車上都出現了自動售貨架。零售商將無所不在，無孔不入。

　　特征二：全客群

　　全客群是線上消費者與線下購物者的統稱,是新零售服務的對象,新零售要滿足他們線上線下所有的消費需求。只要你有消費需求，就有零售商滿足你。

　　特征三：全渠道

　　在新零售模式下,無論是線上下單、線下消費，還是線下下單、線上消費,零售商都會通過最合適的渠道為消費者提供滿意的商品與服務。

　　特征四：全品類

　　在新零售模式下,消費者對商品與服務的所有需求都能得到滿足。只有消費者想不到的，沒有零售商做不到的。

　　特征五：全時段

　　在新零售模式下,消費者無須考慮商家的營業時間與商品的配送時段,其需求隨時都能得到滿足。零售商將無時不在。

　　特征六：全體驗

　　在新零售模式下,消費者能獲得便捷、智能的服務體驗,無須擔心線下消費不便、線上消費不安全等問題。購物成為消費者的一種享受。

　　特征七：全數據

　　在新零售模式下，所有的企業都能對產品、市場、用戶實現數據化。同時，用戶識別、用戶服務、用戶觸達等也將實現數據化。沒有數據化就沒有新零售。

　　特征八：全鏈路

　　新零售影響的不只是零售終端，新零售影響整個供應鏈，只有整個供應鏈貫通并聯動起來，才能提高全流程的運營效率，降低綜合成本。沒有新供應鏈就沒有新零售。