Hi新零售訊。消費(fèi)者數(shù)字化資產(chǎn)從來沒有像今天一樣受到如此大的重視。互聯(lián)網(wǎng)巨頭為何會向線下涌入?看起來是因?yàn)榫€下的新客成本比線上便宜，但背后邏輯是因?yàn)榫€下的部分交易場景，承載了更多個性化需求，而需求本質(zhì)上就是產(chǎn)生流量的過程。智慧零售模式是把數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)為品牌！

　　那么，在這樣的背景下，品牌要如何構(gòu)建智慧零售流量的中臺呢?有三點(diǎn)：

　　第一，高效挖掘潛客。線上品牌和線下品牌，都面臨很大的挑戰(zhàn)——不知道潛在客人在哪里。品牌不能總是做老客的生意，必須要挖掘潛客。

　　第二，對海量會員進(jìn)行有效的精準(zhǔn)觸達(dá)。觸達(dá)是一個關(guān)系的延續(xù)，會員管理已經(jīng)從簡單的會員關(guān)系管理變成消費(fèi)者和品牌的互動管理，品牌要在消費(fèi)外的更多場景和消費(fèi)者互動，注重用戶的娛樂性、服務(wù)訴求。

　　第三，去中心化賦能。過去品牌或者門店的數(shù)據(jù)，沒有在銷售端沒有做數(shù)據(jù)輸出和賦能。如果能夠做到去中心化的賦能，告訴零售終端和導(dǎo)購如何經(jīng)營會員，就可以做到更好的內(nèi)容分發(fā)以及會員觸達(dá)，做到“強(qiáng)內(nèi)容、強(qiáng)連接”。

　　在強(qiáng)內(nèi)容強(qiáng)關(guān)系的影響下，品牌和門店毫無疑問會更加重視用戶畫像和數(shù)據(jù)。這個數(shù)據(jù)包括兩部分，一是自己的數(shù)據(jù)，二是和平臺整合的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)交換，品牌商和門店可能看到自己的用戶更加完整的畫像。原來我們看到的畫像或數(shù)據(jù)都是結(jié)果數(shù)據(jù)，但今天的數(shù)據(jù)變成了原材料，可以被加工和交換。品牌如果想持續(xù)、長期發(fā)展，就必須要掌握數(shù)據(jù)和學(xué)會利用數(shù)據(jù)。

　　很多的品牌實(shí)現(xiàn)了多渠道的打通，例如微信會員卡、手淘、京東會員卡、傳統(tǒng)會員卡等等。在數(shù)據(jù)上，各家打法不一樣，阿里有一個非常強(qiáng)大的大腦——數(shù)據(jù)銀行，把數(shù)據(jù)加工好以后再給品牌。騰訊和京東是做數(shù)據(jù)賦能，把數(shù)據(jù)直接交給品牌。從零售本質(zhì)上來說，品牌要根據(jù)自己的訴求來進(jìn)行選擇。