社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)生水起，移動4G風(fēng)起云涌，互聯(lián)網(wǎng)飛入千家萬戶，這讓“寄生”在這些通訊方式上工作和生活的龐大群體迅速形成，用戶的購物消費場景也發(fā)生了巨大變化，商家接觸消費者的地點越來越不固定與消費者接觸的時間也越來越頻繁。最終，這種碎片化的購物趨勢導(dǎo)致了一個全新多方位的B2C消費渠道的崛起——B2C全渠道零售。

　　B2C全渠道零售也稱為“1+1+N”全渠道線上拓展，即PC傳統(tǒng)線上渠道+移動電商渠道+社會化電商聯(lián)營，以企業(yè)為中心滿足所有消費者需求的“大而全一站式購物體驗”的傳統(tǒng)線上渠道已經(jīng)不能很好地滿足消費者全部的需求。我們必須將PC傳統(tǒng)線上渠道迅速結(jié)合以消費者為中心的“小而美私人購物體驗”的移動電商渠道，同時聯(lián)營成熟的第三方電商平臺店如淘寶店、天貓店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等，消費者在哪兒，我們就應(yīng)該出現(xiàn)在哪兒，只有隨時隨地的擁抱我們的消費者，才是真正意義上的實行B2C全渠道零售布局。

　　在Hishop市場負責(zé)人看來：若說過去的2014年是B2C全渠道時代的元年，那2015將是B2C全渠道時代的大發(fā)展年。想要進行B2C全渠道零售布局，第一步需要建設(shè)官方B2C獨立商城，它雖然只是一種渠道模式，但它卻是基于產(chǎn)品價值體驗的品牌力驅(qū)動，其承擔(dān)的內(nèi)容是整個品牌;第二步搭建基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電商渠道，移動電商渠道的類型目前主要包括有7億活躍用戶的社交軟件—微信、以及消費者通過手機都能直接訪問的手機WAP端、擁有3億良好支付習(xí)慣用戶的支付寶錢包，以及彰顯企業(yè)品牌價值的APP應(yīng)用這四大主流移動銷售終端;最后，商家可以入駐像淘寶、京東等成熟的第三方電商平臺;換句話說就是網(wǎng)上哪些渠道能宣傳展示商家的產(chǎn)品，商家就應(yīng)該把渠道布局到哪里。

　　據(jù)筆者進一步了解得知，目前Hishop移動云商城正是結(jié)合了這種PC傳統(tǒng)電商和移動電商的全渠道大數(shù)據(jù)銷售解決方案，融合了PC獨立品牌商城、微信商城、手機觸屏版商城、支付寶服務(wù)窗、APP商城五大商城于一體，企業(yè)可以根據(jù)自身需求借力移動云商城來建設(shè)符合自身發(fā)展的電商平臺，為消費者提供大而全的一站式購物體驗，同時又使得企業(yè)的每個消費者都能享受到小而美的私人購物體驗。

　　移動云商城這種B2C全渠道零售模式，使商家接觸到不同的消費群體，幫助商家深入了解消費者的購買行為及喜好從而開展?fàn)I銷活動，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠度。實現(xiàn)高度自動化的“1+1+N”全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一作業(yè)處理，包括全渠道訂單管理、全渠道商品管理、全渠道會員管理等，為顧客提供一致性的體驗，持久的情感連接，實現(xiàn)與每個顧客的親密對話，進行“1+1+N”精確推薦和1對1精準(zhǔn)化營銷。

　　誰先做成功、做成型，做出格局，誰將成為全渠道時代的霸主。B2C全渠道零售模式是未來發(fā)展的趨勢。不管你是消費者還是品牌商家，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都必須關(guān)注這一趨勢，同時早做準(zhǔn)備，正所謂擁抱趨勢才能贏在未來。