社區(qū)新零售的大門被打開，成為各個(gè)大零售商爭(zhēng)搶的目標(biāo)。在新零售時(shí)代社區(qū)市場(chǎng)找到了更為可行的發(fā)展方向。但由于是新的商業(yè)模式，很多人不了解社區(qū)新零售所以也出現(xiàn)了很多的亂象。

　　社區(qū)新零售是不是騙子?社區(qū)新零售是什么意思?

　　社區(qū)新零售就是以居民所在社區(qū)為核心，連接社區(qū)周邊所有商家和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的一個(gè)020節(jié)點(diǎn)。而社區(qū)新零售一個(gè)出色的代表就是社區(qū)團(tuán)購。

　　另外業(yè)內(nèi)經(jīng)常講的一句話：無論零售如何變，零售的本質(zhì)始終不變。零售的本質(zhì)是什么?追問下去，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多資深零售人，給出的答案并不一樣。劉強(qiáng)東說零售的本質(zhì)是“成本、效率、體驗(yàn)”，有人說零售的本質(zhì)是“商品與服務(wù)”或“商品與用戶”，也有人說零售的本質(zhì)是“人貨場(chǎng)”……我們似乎發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密，零售從業(yè)者對(duì)零售本質(zhì)的認(rèn)知并不一致，這是值得探究的一個(gè)視角。社區(qū)新零售里面最典型的代表就是社區(qū)團(tuán)購了。

　　社區(qū)新零售物流體系構(gòu)建

　　選品和受眾都有了，商品怎么送到顧客手中，也是一個(gè)難點(diǎn)。社區(qū)新零售最主要的價(jià)值就是要給用戶提供便利又實(shí)惠的購物體驗(yàn)，如果無法做到這兩點(diǎn)，那和去菜市場(chǎng)、去超市購物沒什么區(qū)別，用戶又憑什么要來你的平臺(tái)買東西呢?

　　因此社區(qū)新零售平臺(tái)一定要構(gòu)建一套完整的物流體系，從商品供應(yīng)基地到前置倉、再到每一個(gè)社區(qū)站點(diǎn)，運(yùn)輸和分揀都要有一套高效的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。比如生鮮類產(chǎn)品，至少要保證每天送到用戶手里的菜葉還是鮮嫩欲滴、水產(chǎn)品還是活蹦亂跳，。這對(duì)于平臺(tái)方的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)和物流流通體系有著極高的要求，如果做不到這一點(diǎn)，社區(qū)團(tuán)購的鏈路便斷了。

　　團(tuán)長運(yùn)營是成敗關(guān)鍵

　　在社區(qū)團(tuán)購鏈路中，團(tuán)長是直接對(duì)接用戶的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，團(tuán)長如果沒能吸引到更多用戶、為用戶提供更好的服務(wù)，用戶便直接對(duì)平臺(tái)失去信心。同樣，如果平臺(tái)沒有做好對(duì)團(tuán)長的運(yùn)營和管理，他們也可能因?yàn)閭蚪鸬仍蜻x擇退出，甚至加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陣營，對(duì)于平臺(tái)來說，都是極大的損失。在團(tuán)長的管理上，平臺(tái)必須制定一套明確的機(jī)制，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、傭金管理、激勵(lì)措施、獎(jiǎng)懲機(jī)制等，避免造成對(duì)團(tuán)長的消耗，形成可持續(xù)發(fā)展的成長模式。

　　新零售、社區(qū)新零售其實(shí)要判斷是不是騙子也很簡(jiǎn)單，如果是打著賣系統(tǒng)還有小程序的商家的話，一定要去查一下公司的信息等方便的話可以實(shí)地考察，因?yàn)椴还苁亲錾鐓^(qū)團(tuán)購還是什么都需要一個(gè)電商軟件。如果沒有產(chǎn)品的話就不要輕易的相信。