最新消息：既然是電商體系下社區(qū)o2o必定也是要進行買賣往來的，有了活動自然也得有章程。那么在社區(qū)o2o模式下的電子商務經(jīng)營體系又是怎樣的呢?感興趣的小伙伴，快跟著社區(qū)云店小編往下文看看吧。

　　企業(yè)進行社區(qū)o2o模式最重要的一點：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維

　　傳統(tǒng)觀念認為，社區(qū)o2o模式中社區(qū)店本身只是一家商店，是經(jīng)營商品的地方，主要收入還是要靠商品銷售，提供太多的服務只會增加成本。但是在目前的市場環(huán)境下，這種傳統(tǒng)的“賣貨”思維會極大地限制社區(qū)便利店的發(fā)展。因為它只看到了得的那一面而忽視了在潛移默化下的給。

　　1、改變思維

　　社區(qū)o2o模式中社區(qū)便利店不可能像大型超市那樣大而全，只能組織對自身來說有競爭力的商品，而其客戶群基本上是固定的，縱使你絞盡腦汁去根據(jù)顧客需求優(yōu)化產(chǎn)品結構、通過不斷地促銷活動來吸引顧客，提升客單價和銷售額，但社區(qū)店的特性決定了依靠純粹賣商品賺錢利潤是有限的。要大力發(fā)展社區(qū)服務，改變單純的“賣貨”思維為“服務”思維。

　　2、提供服務

　　社區(qū)o2o模式中的一類是免費的，比如免費提供開水、免費微波爐加熱、公交卡和手機卡充值、Wi-Fi、ATM機、洗手間、甚至代訂火車票和演唱會的門票等。提供免費服務雖然不能直接給店鋪帶來收入，但卻是店鋪掌握顧客信息、搜集顧客需求的重要途徑。

　　社區(qū)o2o模式中社區(qū)店還有一類服務是可以給店鋪帶來收入的。比如，打通快遞至居民“最后一公里”的快遞收發(fā)服務。要知道很多小區(qū)的快遞都是由門衛(wèi)代收，但這并不是門衛(wèi)的工作職責，他還有很多其他工作要做，所以經(jīng)常會出現(xiàn)諸如包裹丟失、物品損壞等問題。社區(qū)便利店完全可以把小區(qū)內(nèi)的快遞收發(fā)業(yè)務承接下來，通過規(guī)范化的管理規(guī)避以上問題，提供免費到店取貨甚至送貨上門服務，而由居民往外發(fā)的快遞代發(fā)業(yè)務則可以收取一定的費用。

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　　企業(yè)想要采取社區(qū)o2o模式不僅是需要將自己的傳統(tǒng)買賣利益從自身的社區(qū)o2o系統(tǒng)中剔除出去，更需要注重的是服務的影響力，不然顧客實在不行多等一會兒，我相信也未嘗不可。還想了解更多關于社區(qū)o2o的小伙伴可前往hishop 社區(qū)云店進行查看，更有專業(yè)客服人員為您答疑解惑。