2018社交電商的雙11銷售額如何呢
“我們在云集上賣了1個億。”某小家電品牌負責人如是說。在雙11總銷售額25.9億的云集中,銷量超過1億算是不錯的成績,但上述負責人并不驚訝。“我們和很多大商家相比還有差距。”據她所知,化妝品才是云集這類社交電商平臺中最“吃香”的品類。
關于雙11期間25.9億銷售額的構成,云集方面舉了三個例子:
(1)自有品牌:預售首日,云集自有品牌素野銷售額達2.78億元。其中素野多肽套裝,1小時銷量突破40萬組。
(2)美妝個護和母嬰產品:預售期間,御泥坊小金瓶、阿道夫(洗護)和JM面膜銷售合計突破1.2億元,而貝舒樂紙尿褲截至11月2日便預售出了10萬組。
(3)創新品牌:德爾瑪果汁搖搖杯在9日當天9點開售,僅用5小時就已售出17萬件,并一度以每分鐘200單的速度增長。
而除了云集這類綜合社交電商平臺,以垂直品類起家的平臺表現也遠超預期。
一位接近環球捕手的業內人士透露,環球捕手今年雙11最終獲得的5億交易額,遠遠超出了內部3億的預期,原因是消費者自發創造了很多“爆款”:平臺售出肉司令烤腸125萬根,五常有機鮮胚芽米售出40萬斤,黑椒牛排售出50萬片,美版婕斯一個產品銷售額就達到1300萬元。
而站在聚光燈之下的拼多多也在大促中證明了實力:總物流訂單數同比暴增逾300%,女裝銷量超1億件,男裝超4300萬件,紙巾總銷量達2.7億包。
值得關注的是,僅用了9個半小時,拼多多平臺GMV就超越去年全天。這個超過去年全天交易額的速度比狂歡節的東道主天貓快了6個多小時。
雙11過程中,社交電商行業的促銷方法非常豐富,包括傳統電商平臺慣用的秒殺、滿減優惠券、紅包雨等,甚至也增加了組隊PK等玩法,加之11月正值更新化妝品、生活用品、衣物的高峰期,因此主打這些品類的社交電商平臺表現得格外好。
有行業玩家曾這樣總結:社交電商推薦信息內容化、流量場景碎片化、推廣渠道媒體化、用戶管理大數據化,在渠道深度、品類廣度和流通速度上相比傳統電商都具有獨特優勢。同時,依托社交關系發展,也可以提升消費者對線上購物路徑的信任度。
另一位零售行業專家則從銷售邏輯的角度分析了社交電商的本質:
過去的零售主流,是先生產大量的貨,圍繞一堆確定性的貨和庫存,再去鋪渠道,找一個個不確定的用戶,最后經過層層渠道緩慢觸達消費者。很長時間里,都保留著渠道為王的低效操作。
今天,消費不再圍繞冷冰冰的貨架,顧客就在微信群里,在可以方便地收集到用戶需求的情況下,零售的邏輯會變成:先圍繞眼前的顧客需求,再去生產和匹配更好更精準的貨和內容。而社交電商就是這種邏輯的產物。
底層邏輯說得通,下一步便是如何實現。
一位社交電商平臺高管指出,通過利益帶來的個人自驅動以及對用戶不同訴求的精準理解,這就是社交電商打破傳統電商“大者恒”固化模式的方法。