直擊O2O電子商務(wù)模式的要害。最新消息，數(shù)據(jù)顯示，口碑和餓了么一起在676個(gè)城市服務(wù)商家達(dá)到350萬(wàn)。在餓了么的平臺(tái)上，有66.7萬(wàn)的月度活躍騎手為消費(fèi)者服務(wù)，平均每個(gè)用戶每年下單近20次；在口碑的平臺(tái)上，1.67億月度活躍用戶享受著到店服務(wù)。O2O電子商務(wù)作為一種新興的電子商務(wù)模式，已漸漸被大眾熟知。O2O電子商務(wù)是通過(guò)整合線上線下的資源，從而實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買、線下消費(fèi)的模式。這種模式勢(shì)必會(huì)成為將來(lái)電子商務(wù)的一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)上不僅一些傳統(tǒng)的電商行業(yè)開始涉足O2O商務(wù)模式，而且許多傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也準(zhǔn)備布局O2O業(yè)務(wù)。本文從整體上分析了O2O模式的要害，討論了未來(lái)O2O的改進(jìn)方向。

 

 

1、O2O模式的要害之一：渠道為王

傳統(tǒng)企業(yè)意欲搭建O2O模式，首當(dāng)其沖的難關(guān)和麻煩，就是企業(yè)與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、終端門店、門店導(dǎo)購(gòu)員之間的利益如何重新分配的難題。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)，是層層代理和層層利益截流的模式。O2O模式，則要求企業(yè)直接為終端門店建立門店專屬的O2O商城平臺(tái)，以門店O2O平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者。

這樣的操作模式，完全打破了從前傳統(tǒng)的渠道價(jià)值鏈。

2、O2O模式的要害之二：傳統(tǒng)供應(yīng)鏈

個(gè)性化定制的特征有三個(gè)：個(gè)性化、更多品類和需求的深度細(xì)分。

個(gè)性化定制趨勢(shì)，帶來(lái)的是個(gè)性化解決方案商業(yè)模式。該模式具有幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：

在產(chǎn)品層面：多品類、多品種、小批量。

在設(shè)計(jì)層面：模塊化、菜單式定制或按需化、深度化定制。

在品牌層面：個(gè)性化、情感化。

在生產(chǎn)層面：柔性生產(chǎn)。

在供應(yīng)鏈反應(yīng)速度層面：快速反應(yīng)。

在價(jià)值鏈合作層面：平臺(tái)協(xié)作。

要完成以上六個(gè)層面的定制需求，企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制、定制生產(chǎn)與技術(shù)的改造、定制價(jià)格與周期等問(wèn)題上，提供一套完整的解決方案，其難度是很大的。

當(dāng)需要完成按需定制的時(shí)候，企業(yè)要為此提出一套完整的從根本上解決問(wèn)題的解決方案，幫消費(fèi)者解決問(wèn)題。

3、O2O模式的要害之三：商業(yè)模式再造

在傳統(tǒng)企業(yè)接受互聯(lián)網(wǎng)信息化改造和施行O2O模式之前，傳統(tǒng)企業(yè)必須提前對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行再造。

因?yàn)椋?dāng)企業(yè)還沒(méi)有看清楚未來(lái)的終局，并以終為始地為終局去重塑自身商業(yè)模式、做好模式布局的時(shí)候，就貿(mào)貿(mào)然地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造轉(zhuǎn)型，為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)，就勢(shì)必容易導(dǎo)致瞎子摸象、南轅北轍的結(jié)局。

O2O模式改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造方式、價(jià)值創(chuàng)造體系、價(jià)值獲取方式以及顛覆了企業(yè)與企業(yè)之間的邊界，這就意味著，傳統(tǒng)企業(yè)一旦要轉(zhuǎn)型O2O，就必然要對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行重構(gòu)。因此，我們可以這樣說(shuō)，“商業(yè)模式重構(gòu)”，就是傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的第三個(gè)“要害”。