傳統企業如何開啟O2O營銷模式
最新消息,數據顯示,口碑和餓了么一起在676個城市服務商家達到350萬。在餓了么的網站上,有66.7萬的月度活躍騎手為消費者服務,平均每個用戶每年下單近20次;在口碑的網站上,1.67億月度活躍用戶享受著到店服務。
O2O商業模式就是把將線下的商務機會與互聯網結合,這就為傳統的公司開辟了新的市場渠道,現在傳統公司的生意越來越不容易做,投入逐漸增高,而通過互聯網加的方法,可以降低營銷的投入,開辟新的市場渠道。那么公司應該如何開啟O2O營銷商業模式?
1.連接消費者與直接服務者
目前,這一類的公司最多,最出名的應該是雕爺的河貍家了。它連接了用戶與美甲師,正在改變美甲這一傳統行業。除此之外還有做家政的阿姨幫,連接了用戶與阿姨;做代駕的e代駕,連接了用戶與司機等等。這類公司所做的行業更側重手藝人,即一個有手藝的人不需要別人配合,也不需要提供固定的服務場所、大型設施,因此更適合連接消費者與直接的服務者。
2.連接消費者與服務者團隊
與第一類不同的是,有些服務業不能依靠單獨的手藝人來完成,需要一個團隊,即多個人協同工作,但卻不需要固定的服務場所、大型設施。比如像婚慶行業,需要有婚禮策劃、婚禮攝像、婚禮攝影、婚禮跟妝、主持司儀等等,所以這類行業更需要地是連接消費者與服務者團隊。目前像易結網、找我網在做的就是這一商業模式,不過很多地方還需要在摸索。
3.連接消費者與服務者企業
相對于第一類和第二類,有些服務業既需要多個人來協同,也需要提供固定的服務場所、大型設施。如餐飲業、酒店業等等,這就需要連接消費者和服務者企業了。當然,這種商業模式已經存在太久了,像早期的攜程都有10多年的歷史了。新興的O2O對它的影響倒不大。
O2O營銷商業模式的特色
O2O對用戶而言:
1獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。
2、更加便捷的向商家在線咨詢并進行預售。
3、獲得相比線下直接消費較為便宜的費用。
O2O對商家而言:
1、能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。
2、推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
3、掌握用戶數據,大大提升對老客戶的維護與營銷效果。
4、通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。
5、通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約投入。
6、對拉動新品、新店的消費更加快捷。
7、降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴,大大減少租金支出。
對O2O網站本身而言:
1、與用戶平時生活息息相關,并能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用,能吸引大量高粘性用戶。
2、對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果,可吸引大量線下生活服務商家加入。
3、數倍于C2C、B2C的現金流。
4、巨大的廣告收入空間及形成規模后更多的盈利商業模式。
目前階段,大多數傳統公司做o2o的目的也是為了務實的掙錢與盈利,主要還是做好o2o營銷及o2o渠道;整個行業都在探索,不要追逐o2o熱點,找到合適自己的o2o方法最重要。