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2020年生鮮電商模式及其發(fā)展問題分析
作者: HiShop明娟時(shí)間: 2025-06-10 22:48:53 閱讀量:

  目前國內(nèi)的生鮮電商大多都是以O(shè)2O模式為主,雖然今年受到疫情的影響讓生鮮行業(yè)非常的受歡迎,但是還是存在一些問題,下面hishop就來和大家簡單那分析下目前生鮮模式發(fā)展存在的一些問題。

  一,目前我國生鮮電商O2O模式發(fā)展現(xiàn)狀分析

  生鮮電商是指通過電子商務(wù)的方式在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮產(chǎn)品,如新鮮水果、蔬菜和鮮肉。

  O2O,即線上對線下,是一種“線上營銷,線下服務(wù)”的模式,消費(fèi)者在網(wǎng)上下單完成支付,然后去實(shí)體店消費(fèi)。

  生鮮市場比較特殊,線上到線下無疑是首選。特別是2013年,線上線下進(jìn)入快速發(fā)展階段,逐漸成熟,開始了移動(dòng)設(shè)備的本地化和集成化。然而,與傳統(tǒng)零售產(chǎn)品和3C產(chǎn)品不同,生鮮市場的獨(dú)特性決定了其起步非常緩慢。

  2014年,全國生鮮電商交易規(guī)模達(dá)到260元,同比增長100%,但主要生鮮電商企業(yè)規(guī)模較小,沒有受到資本市場的關(guān)注;而且,2013年冷鏈生鮮送貨上門的規(guī)模達(dá)到39億元,其中生活、順豐優(yōu)化等生鮮電商的配送和倉儲成本一般占運(yùn)營成本的20%-25%。以上數(shù)據(jù)顯示,生鮮電商市場發(fā)展?jié)摿薮螅蠖嘣诰S艱,運(yùn)營,投資者不敢輕易涉足。因此,即使是強(qiáng)大的企業(yè),在中國生鮮電商從線上到線下的發(fā)展中,也需要正視以下問題:

2020年生鮮電商模式及其發(fā)展問題分析

  (一)市場份額小,供應(yīng)不穩(wěn)定,質(zhì)量控制困難。

  生鮮電商市場集中度和市場份額低,行業(yè)競爭力不強(qiáng),產(chǎn)品知名度不高。發(fā)展初期,在規(guī)模小、銷量小的情況下,很難與多個(gè)產(chǎn)區(qū)完成直接對接。單一的生鮮產(chǎn)地?zé)o法滿足消費(fèi)者的需求,多農(nóng)場供應(yīng),采購量小,物流成本高;因此,不可能從源頭上控制產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品的問題得不到解決時(shí),消費(fèi)者對生鮮電商失去信任,很難與消費(fèi)者建立良好的交易關(guān)系。

  (二)信息不夠?qū)ΨQ,用戶體驗(yàn)不理想。

  人們在做出購買決定之前,更喜歡看到、觸摸和聞到新鮮產(chǎn)品。大多數(shù)消費(fèi)者沒有看到真實(shí)的東西是不會(huì)購買的,消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心食品的質(zhì)量和安全,這已經(jīng)成為生鮮電子商務(wù)發(fā)展困難的重要原因。如果購物平臺上發(fā)布的賣家信息不真實(shí),買賣信息不夠?qū)ΨQ,消費(fèi)者在購物時(shí)買不到滿意的產(chǎn)品,就更喜歡傳統(tǒng)的購物方式。如果用戶習(xí)慣難以培養(yǎng),會(huì)導(dǎo)致新鮮電商客戶流失,目標(biāo)客戶群體減少。

  (三)物流體系和設(shè)施不完善,冷鏈物流的缺點(diǎn)明顯。

  保鮮產(chǎn)品的需求、包裝和物流配送的及時(shí)性等一系列成本問題,促使中國的保鮮電商在冷鏈,建立自己的物流,而冷鏈的物流關(guān)系到保鮮電商的生存和發(fā)展,高成本成為其最難的“硬骨頭”。基本都是用第三方物流,智能化程度不高。據(jù)統(tǒng)計(jì),平均物流成本占商品售價(jià)的15%-20%,而有些商品高達(dá)30%-40%。隨著產(chǎn)品價(jià)格的上漲,商家的利潤會(huì)大幅下降。物流是生鮮電商線上線下的核心。利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),如匹配最近的倉庫或供應(yīng)商,發(fā)展智能物流,整合資源,可能是降低生鮮電子商務(wù)物流成本和損失率的關(guān)鍵。

  (四)產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化,損失率高。

  生鮮產(chǎn)品不同于工業(yè)品,在質(zhì)量和重量上難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。而且產(chǎn)品質(zhì)量在運(yùn)輸過程中容易發(fā)生變化,一般商品損失率一般不到1%,而生鮮產(chǎn)品損失率可高達(dá)10%-30%。用戶也很容易因?yàn)楫a(chǎn)品丟失而退貨。

  二、生鮮電商線上線下的對策

  (一)準(zhǔn)確定位客戶群體,從分散配送到集中配送。

  用戶在線下單,線下取貨,由分散配送變?yōu)榧信渌停鉀Q了最后一公里配送問題。客戶在網(wǎng)上訂購的新鮮食材,購買后會(huì)配送到社區(qū)內(nèi)的一家線下商店,而不是上門配送,這樣就降低了配送成本,可以將這部分成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。客戶在家提貨的時(shí)間也可以靈活控制。

2020年生鮮電商模式及其發(fā)展問題分析

  (二)創(chuàng)建自己的品牌,不盲目擴(kuò)大產(chǎn)品種類。

  在銷售過程中,我們不再僅僅專注于銷售新鮮產(chǎn)品,而是注重推廣自己的品牌,并將其與營銷策略相結(jié)合。建立自己的產(chǎn)品特色,控制一些獨(dú)特產(chǎn)品的供應(yīng),增強(qiáng)行業(yè)競爭力,同時(shí)也增強(qiáng)客戶對它的粘性。

  (三)建立穩(wěn)定的冷鏈物流,降低物流成本。

  與冷鏈第三方物流公司合作,建立食品安全可追溯性,讓消費(fèi)者放心購買。目前冷鏈國內(nèi)物流企業(yè)已覆蓋20多個(gè)城市,保鮮電商企業(yè)可以在冷鏈找到合適的物流企業(yè)尋求合作,降低產(chǎn)品保鮮難度。借鑒國內(nèi)知名物流公司的“快遞”模式,降低冷鏈的需求時(shí)間和物流成本

  (四)建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  生鮮電商平臺企業(yè)可以通過不同渠道與生鮮產(chǎn)品基地簽訂合同。采用全過程安全監(jiān)控,保護(hù)各種改良種子基地提供的生鮮產(chǎn)品品種和質(zhì)量,確保供應(yīng)渠道提供的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量安全。然后通過專門的軟件分類系統(tǒng)對生鮮產(chǎn)品進(jìn)行分類,根據(jù)客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺上提供的訂單要求,對客戶需要的生鮮產(chǎn)品進(jìn)行分類、分揀、包裝、配送,避免生鮮產(chǎn)品的錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)。解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的復(fù)雜性,克服新鮮O2O電商行業(yè)品種少、貨源少導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量不安全、價(jià)格高的問題。

  (五)完善服務(wù)體系,滿足終端消費(fèi)體驗(yàn)。

  生鮮電商可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),傳播產(chǎn)品的知名度,將品牌帶入消費(fèi)者心中。你也可以舉辦一些“基地觀光游”或農(nóng)家樂活動(dòng),讓消費(fèi)者了解他們購買的新鮮產(chǎn)品的有機(jī)性和環(huán)保性,讓他們放心購買。同時(shí),可以與一些實(shí)體店合作,作為穩(wěn)定的分銷店,為客戶提供一些初步的產(chǎn)品體驗(yàn)。平時(shí)宣傳資料,傳播綠色生活方式,塑造企業(yè)文化和形象,打造品牌影響力。

  以上就是關(guān)于2020年生鮮電商模式及其發(fā)展問題分析,綜合上述,現(xiàn)在的生鮮電商市場還是非常好的,想要做生鮮電商的商家可得抓住這個(gè)機(jī)會(huì)了,hishop可以幫助商家搭建一個(gè)生鮮系統(tǒng),幫助商家更好的線上營銷,現(xiàn)在注冊還能免費(fèi)體驗(yàn)我們的系統(tǒng),有需要的趕緊注冊吧。

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