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智能一點成立于2016年11月，是一家基于人工智能技術提升語音智能交互解決方案的公司。其推出的智點交互推薦系統，是行業第一家基于自然語言交互和內容個性化推薦技術搭建的AI平臺。

該平臺面向垂直領域企業客戶，幫助客戶以低門檻、高效率、個性化的方式，建立與消費者的深層次互動。產品致力于解決自然語言交互的過程中，企業客戶的信息和服務無法精準、主動呈現給消費者的問題，幫助企業客戶激活消費者，從而為客戶創造更大的價值。產品可用在營銷、客服和客戶關系管理等場景中。

胡云華表示，商家在售前痛點明顯：晚間不值班期間，難以及時響應，用戶流失；售賣存在潮汐現象，在促銷高峰期對用戶咨詢應對不過來；人工客服表現差異大，服務質量難把控。針對這些問題，智能一點可以給商家提供能夠不斷學習的AI售前導購，它能夠聽懂消費者到底想問什么，隨時快速、有效地指導消費者選購商品，促進購買轉化。

目前市場上比較成熟的AI客服技術主要集中在“售后”，比如阿里小蜜、京東JIMI，但它們是平臺型客服，且以單輪交互為主；而像追一科技、智齒客服這類公司服務的領域相對較分散。

多用戶商城系統了解到，并且市場上部分競品提供的是技術工具，商戶需要自己整理問題和設計回答。胡云華和團隊打造的則是Saas模式，將構建好的知識圖譜疊加到技術上，系統接入商家后會自動抓取實時數據，生成個性化的交互方案，商家可以對效果做監督。

據新芽數據庫，智能一點曾于2017年1月獲得120萬人民幣種子輪融資；2017年3月600萬人民幣天使輪融資，由洪泰基金、洪泰智造工場領投，創新谷Innovalley跟投。