B2C返利模式頻頻被“看衰”,返利網卻還在堅守
只不過低調不代表就會被忽略,從2006年創立返利網至今的11個年頭,圍繞在葛永昌身邊始終有兩種截然相反的聲音,一種是“看衰”,一種是高度看好。
“每天都焦慮,長期有危機感。”創業十一年,他苦笑著談論這些年的感受。
一頭栽進返利模式
世上有很多創業大抵都有一種“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫”的意外之喜,葛永昌遇上這種返利商業模式就屬于意外。
那是2006年,當時他還在美國公司柏柯軟件做高級工程師,負責網站開發和項目管理工作。有一天,他無意中登陸美國返利網站ebates,發現消費者通過一個網站再去訪問其他的網站購物,可以獲得一筆額外的現金返還,一下子被返利這種違背直覺的商業模式震撼到。
不過他也不是冒進之人,沒敢一下子直接All in,只是利用閑暇時間拉上兩個同事朱旻和隗元元試水。他發現這種“返利”模式在美國已經發展得比較成熟,但在國內卻無人知曉,興奮得就像撿到寶。
三人都出自名校,葛永昌在運營上有一定經驗,原本在同濟大學讀讀大學時,他念的是土木工程學院測量工程專業,期間做過各種兼職,畢業后又轉換賽道直接進入互聯網行業。
這樣依樣畫葫蘆一段時間后,返利網陸陸續續有收入,葛永昌干脆放棄不錯的工作,辭職創業。
跟大多數創業之初的公司一樣,返利網也是誕生于民居。葛永昌帶著10萬元的創業啟動資金在自家客廳創辦“返利網”。很長一段時間里,三個人就扎在這個小客廳里辦公。
剛開始返利網是以電商平臺的導流為主,做電商平臺導購的流量供給型網站,一邊連接消費者,一邊連接電商網站,這樣簡簡單單不做支付不走物流不搭建倉儲的“輕”模式,被葛永昌稱為“返利1.0時代”。
但是早期這種返利1.0模式門檻低,可復制性極強。到2010年這幾年,返利網的發展速度并不快,雖然用戶數達到百萬級,收入也慢慢增長,但沒有融到錢。
葛永昌只得帶領十幾個人撐起百萬用戶,最慘的是有時候還可能被人擺一道,試過有一次被人騙了上百萬元,回憶起來他說,“每天都在焦慮中度過,沒有幾天順心”。
“唱衰”的聲音
返利模式是“看衰”者一直詬病的地方,這一派普遍認為返利類網站已經是一個夕陽產業。
互聯網行業專家洪波曾經列舉了兩個“看衰”的理由,“實際上,一些大型電子商務網站已經開始不再支持返利模式,第一,它吸引的用戶只是為了便宜獲得好處的用戶,這種用戶對于電子商務網站來說,附加值比較小。第二,返利模式多了一個中間環節,借助推薦網站,用戶點擊之后再到最終的網站來,推薦網站拿走了一部分利潤,這對于很多電子商務網站來說,大多數商品銷售沒有很高的利潤率,這也不是一個很容易承受的壓力。”
這些其實都還不算真正傷腦筋的,最讓葛永昌郁悶的是,一些新型網絡公司打著電商和返利的旗號干著傳銷的“勾當”。
這些傳銷公司連連崩盤,殃及正規的返利網站行業也連帶被誤傷,真是“躺著也中槍”!葛永昌就經常被誤傷。
哭笑不得的是,每曝出一次這樣的新聞,就有老朋友打電話來問他,“你跑路了沒有?”甚至公司一些員工的家人也會擔心親人,緊張地詢問“是不是在傳銷公司上班?”
“我們有些苦惱,如何讓公眾可以清楚差別”,他坦承。一直以來,返利網的用戶來源有三處,口碑互傳、搜索關鍵詞和互聯網廣告,但后兩者往往也是傳銷騙子們的傳播渠道,這就不可避免造成其用戶們認知的誤判。
葛永昌苦思冥想之下,終于想出一個最為關鍵的區別,那就是“承諾巨額返還的,尤其是號稱100%返還的顯然是騙局,這違背了正常商業規律。”而正規電商返利網站是基于真實的消費需求,決不會要求消費者向其直接付費。
如果只是一小部分“不和諧”的聲音,也許并不礙事,但如果是,那么就得拿出邊防戰士抗擊風沙的韌力了。
幸好他是一個理工思維很重感性相對不足的人,因此在這一股強勁的逆流中,他選擇視而不見充耳不聞,并沒有受到多大的影響。
資本的高度認可
葛永昌也并不是“掩耳盜鈴”式的盲目堅持,他堅信返利行業的冬天還遠未到來。特別有意思的是,他從來沒有換過賽道,就是守著自己的“一畝三分地”精耕細作。
垂直電商最火的時候,他沒有做電商;“百團大戰”的時候,他也沒有做團購;O2O烽煙四起時,他無視O2O。
HiShopB2B2C商城系統了解到,就連被頻頻唱衰,他也始終守著當年那個讓他震到的模式,“我們希望把返利做成不是大而強,更多的是小而精,能夠把一件事專透,我已經做了十一年,我希望可以再做十一年,甚至做一個百年企業。”
這樣的專一,似乎有點“迂腐”的味道。這些年他基本不出門找投資人,熬到2011年終于“守得云開見月明”,資本市場開始看好返利網,首先來敲門的是騰訊。循跡而來騰訊,表達了收購返利網的意圖。
但葛永昌沒有同意,他寧愿缺錢也希望自己主宰返利網的前途,所以拒絕了騰訊。不久后有一天,一位投資人無意中聽前臺小妹說返利網不錯后主動登門拜訪,考察后深感滿意,便爽快給返利網數千萬元人民幣的A輪融資。
從此之后,不斷有投資人找上門談合作,目前已完成C輪融資,返利網的發展就此進入快車道。辦公區從一間小客廳變成一百平米、半層樓、一層樓,再到如今的兩棟辦公樓,員工數也逼近一千人。
公司員工私底下以自家老板的帥氣長相自豪,一致認為葛永昌特別像香港明星余文樂,細看之下,其實他跟黃日華也有幾分相像,應該說是余文樂與黃日華的“混合體”。
2012年11月21日,返利網與淘寶、天貓、京東、亞馬遜等400多家電商平臺建立了合作關系,累積返利金額突破一億元。一年后推出的“超級返”更是為日益疲軟的價格戰找到新的發動引擎,那一刻葛永昌如釋重負。
對于未來,葛永昌考慮上市,“國內或境外上市皆有可能”。
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