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李劍威稱，今年B2B企業服務領域有三個值得關注的現象：

一是，很多頭部公司冒了出來，次序排定之后很難被顛覆。

二是，產品進入深水區。

三是，AI是趨勢，沒往AI方向走的企業服務公司是有問題的。

以下為李劍威口述整理，經B2B圈編輯：

今年資本在企業服務領域的投入，相比去年比少一些。資本的投入有周期，但企業服務的大趨勢是不會變的。

數據分析、財稅領域發展勢頭良好

HiShopB2B商城系統了解到，很多數據分析、財稅等領域的公司都在今年冒了出來，并且增長很快。一方面是因為是這方面的需求在增長，大家都越來越意識到用這種產品是未來的趨勢，愿意嘗試。二是相關一些公司也過了一個拐點。

另外，HR等領域的公司因為已經到達了一定體量，增速沒有那么快。但是市場依舊很大，客戶需求依舊旺盛。

企業服務市場很大，增長快不快就看產品和市場匹配程度。我們投了一個做數據分析的公司，今年比去年增長3倍多，它厲害的地方在于客戶深刻認識到了公司的價值。

三個現象

企業服務領域確實到了一個需要整理發展思路的時候。

我在幾個月前，提出了“2017年開啟企業服務的下半場”的論斷。怎么定義上半場呢？有很多問題大家沒有達成共識，用2C方法來做2B，發展很快，但是不注重效率，也不算帳，就是拼命砸錢。這種現象從2017年開始越來越少了，大家都會算帳，都會講求效率，都會非常關注產品，關注產品跟客戶需求之間的結合點。這個時候，整個企業服務發展是比較理性的。

我們看到的幾個現象。

第一，很多頭部公司冒了出來。我認為，因為企業服務投入大，研發產品周期長，頭部公司只要不犯太大的錯誤，產品也在不斷地迭代，次序排定之后很難被顛覆。并且，頭部公司占的市場份額會越來越大。一方面它有更多的資本投入產品，另外一方面它的規模有較大的優勢。

但這不是一個贏家通吃的市場，美國很多領域都有2-3家做得比較大的公司。

第二，產品進入深水區。淺層的產品大家基本都做，但是接下來重要的是，怎么更深入地挖掘差異化的功能？據我觀察到的情況，很多廠商還在投入期。

另外，針對大型客戶的產品，怎么跟國外的公司競爭？我們看到有些本土公司正在發力，在研發上有很多的投入。在做一個沒做過的領域時，需要找到在國際廠商呆過的高管加入團隊。現在，本土公司也在本土化，也在降價，接下來幾年和國外廠商的競爭會非常激烈。

第三，AI是趨勢，也是力量倍增器，會滲透到各行各業。如果企業服務里沒有AI，或者沒有往AI方向走，肯定是有問題的。

但核心還是怎么將AI應用到場景里去，而不是貼個標簽叫AI。比如說HR，能不能用AI預判，通過算法來預判哪個員工有可能早點離職。

兩個建議

很多公司很早就開始做、排位相對來說較穩定的領域，比如辦公，CRM、HR等，如果創業者現在進入該領域的話就比較困難。如果要進入該領域，就要確保自己有殺手锏，并且從一個很小的切入點去做。

我建議，創業公司現在可以進入一些未來三年會熱、會定格局的領域，并且爭取在這三年里做得比較出色。比如，企業IT管理、云安全等領域是不是在中國太早了，如果沒人做是有道理的，可能還沒有到時間點。

今年扎實做產品的公司有不錯的增長，但有些公司發展節奏過快，導致了倒閉或者裁員。比如，一些公司可能從兩百人變成兩千人，又收縮回來。兩千人的團隊一個月得花上幾千萬的成本，從建設團隊的角度來講，也需要時間。而且，擴張太快，容易產品做不到位，效率也跟不上。

發展擴張的節奏，會變成區分創業者行不行的重要標準。

所以，如果以前發展節奏沒有做好，或者在產品沒有達到要求之前擴張特別快，就得趕緊收縮回來。

最后，我認為企業服務領域的創業者應該思考兩個問題：

第一，我們的應用解決了什么問題？。

第二，產品到了什么樣的復雜程度，應用了什么樣的技術，為什么應用了這些技術之后，一些關鍵指標上面會有比較大的增長？

我相信，如果是被證明有剛需的產品，在業務上指標又跑得比較快，資本市場都會給比較高的估值。