天貓商家雙11考核未通過(guò)是什么原因?
Hishop最新資訊,再過(guò)兩個(gè)月又要迎來(lái)一年一度的電商大節(jié)日——天貓雙11,現(xiàn)在正是天貓雙十一海選考核階段。Hishop小編了解到有一些天貓商家雙11考核未通過(guò)是什么原因呢?
一、提示誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
天貓會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要,選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)且表現(xiàn)優(yōu)良的商家參加此次雙11活動(dòng)。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估,若天貓商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)尚待提升,就會(huì)被認(rèn)為無(wú)法參加本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),天貓商家可以自查近90天是否存在包括但不限于虛假交易、商品品質(zhì)等問(wèn)題。
二、處罰扣分
活動(dòng)考核的是在雙11活動(dòng)開(kāi)始招商前的店鋪數(shù)據(jù),而非商家當(dāng)天的店鋪數(shù)據(jù)。如果天貓商家現(xiàn)在已結(jié)束處罰,建議選擇處罰結(jié)束后發(fā)布活動(dòng)參與。
三、店鋪綜合排名不符
由于雙11活動(dòng)陣容十分強(qiáng)大,為保證活動(dòng)的有序性,平臺(tái)無(wú)法讓所有商家都參與到此次活動(dòng)中來(lái)。平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家店鋪的總體姿勢(shì)以及行業(yè)排名進(jìn)行分析,選擇能夠參與活動(dòng)的店鋪。
店鋪綜合排名的維度包括但不限于:商家店鋪的品牌知名度、活動(dòng)契合度、店鋪成交額、店鋪類(lèi)型、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、店鋪主營(yíng)類(lèi)目、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況(如近90天是否存在嚴(yán)重虛假交易行為)等等。
四、售后服務(wù)綜合排名不符
活動(dòng)的售后服務(wù)綜合排名與日常的售后服務(wù)綜合排名數(shù)據(jù),取值類(lèi)目、取值時(shí)間是不同的。活動(dòng)考核的不是當(dāng)天的商家店鋪數(shù)據(jù)。
五、售后綜合服務(wù)指標(biāo)下降
店鋪售后綜合服務(wù)指標(biāo)的下降也會(huì)影響參加雙十一活動(dòng),售后綜合服務(wù)指標(biāo)低于營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則要求的指標(biāo),是不能報(bào)名參加天貓官方活動(dòng)的。但售后綜合服務(wù)指標(biāo)下降后,不是影響前期已經(jīng)提交報(bào)名,并且已經(jīng)審核通過(guò)的活動(dòng)。
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