多用戶商城系統從哪些方面提升用戶體驗?
2017年7月14日,最新消息,移動互聯網時代,市場、產品同質化非常嚴重,你要靠什么優勢脫穎而出?服務?產品質量?產品質量可以模仿,但唯有服務是獨一無二的,即用戶體驗度。零售型的多用戶商城系統,用戶體驗度非常重要,如何提升,需要從各個方面來進行。
第一點:行業分析
要做一個合格的網店系統不能不對行業進行整合分析,這里說的是合格而不是優秀的網店系統。每一個行業都有自己的特性,每個行業的網頁布局可能不同,展示頁面可能不同,而且展示的內容往往因為行業差異而大相徑庭。所以,我們要對自己所屬行業加以分析并充分理解。 充分理解行業才會制定出相應的基本網店系統欄目,基本的網店系統層次。
第二點:個人習慣分析
一個優秀的網店系統可以讓用戶在訪問網站的第一時間就被吸引。如何做到這些?
首先,網店系統不要過于特立獨行。上面說過,一個合格的網店系統要具有行業特性,所以當我們打開網店系統第一時間,可以讓瀏覽者耳目一新又感覺非常新穎,讓其有興趣和有欲望繼續瀏覽。
其次,瀏覽用戶被網店系統吸引并不能稱之為成功。瀏覽者在被網店系統吸引的同時就會尋找自己感興趣的模塊。讓用戶在被吸引的同時,可以非常簡單的尋找到自己想找到的,那就是成功的第二步。
最后,引導用戶注冊成為網店系統的會員。無論網店系統流量多大,一個互聯網企業能夠上市,并可以獲得風險投資,最大的考慮因素就是你的網站真實會員有多少。所以,個人的瀏覽習慣體現一個網店系統是否足夠優秀。
第三點:網店系統操作習慣
網店系統的操作一直是網店系統的技術核心部分。如何讓用戶在登錄網站之后可以一目了然、非常容易的對所屬網站進行操作,這點就成了一個非常關鍵的問題。比如,用戶如果想注冊/登錄網站,而登錄或者注冊模塊卻很難找到,那么這無疑是一個失敗的網站功能操作體驗。另外,當用戶登錄之后,是否可以很容易的找到用戶中心;用戶中心是否可以為用戶提供操作向導般的個人中心導航;用戶與網店系統管理是否擁有一個非常良好的溝通交流平臺;用戶的各個功能是否操 作簡單容易;網站是否為用戶提供了貼心的服務應用等等。
第四點:結合搜索引擎算法
網店系統的流量其中很大一部分將來源于搜索引擎,所以了解搜搜引擎算法及搜索引擎體驗度也是十分重要的。我們可以通過搜索引擎來創建網店系統的功能模塊。
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