亞馬遜Prime Day的這種購物方式用戶不買賬
在去年節假日期間,亞馬遜也提供了類似的活動;為那些首次通過語音購物的用戶提供10美元的優惠,但效果卻差強人意。盡管今年的活動力度比去年大了很多,但是大多數消費者依舊不買賬:來自DealNews.com網站的調查數據顯示,一半以上的用戶對語音購物方式并不感興趣,因為他們不信任Alexa可以下正確的單,或者發現通過語音購物并不方便。大多數用戶還是更喜歡用鼠標或手指將商品放到購物車中。真是應了那句話:動手能解決的事情,絕不嗶嗶!
根據調查顯示,用戶對這些促銷不感興趣的原因,是他們覺得通過語音下單準確率不高、修改購物信息的步驟也比較麻煩。而且大多數人還是習慣在買東西前看一下用戶評價或者是商品詳細信息,這些事情顯然通過手機或者電腦能更方便的完成。業內人士認為,真正的障礙并不是因為使用聲音。而是用語音購物使得交易多了一步,而且在做出購買決定時只有很少的參考信息。
亞馬遜Echo發布兩年多以來,銷量已經超過了10億美元。根據某研究機構調查數據顯示,在美國約有3600萬用戶每月會用到一次語音操控的音箱,并且這個數字還在擴大中。雖然Echo智能音箱在銷量上給貝佐斯帶來了巨大的驚喜,但姐夫的目的并不僅在于此。有業內人士透露;亞馬遜希望更多的人通過它的智能設備,動動嘴皮子,在它的網站上買東西。雖然語音設備給用戶帶來很多驚喜,比如享受流媒體音樂、設置做飯時間以及獲得語音播報方式的菜譜的時候。但在購物方面,用戶暫時還沒有產生共鳴。看來在這方面亞馬遜還是有很長的路要走。
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