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　　2017年6月12日，多用戶商城系統(tǒng)如何做好口碑營銷是每個企業(yè)商城運(yùn)營者需要思考的問題，隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，各種各樣的營銷手段也層出不窮，消費(fèi)者早已對過度的廣告宣傳形成了一定的免疫力。俗話說得好：“金杯銀杯不如口碑”，那么企業(yè)如何利用好消費(fèi)者這一有利條件來做好口碑營銷呢?

　　開設(shè)網(wǎng)頁，方便消費(fèi)者分享產(chǎn)品體驗(yàn)故事

　　多用戶商城商城系統(tǒng)網(wǎng)站應(yīng)該專門為粉絲提供一個展示頁面，安排一些空間給消費(fèi)者表現(xiàn)他們對產(chǎn)品的滿意感受、反饋等。總之，要讓你的客戶感受到自己被重視，購買你的產(chǎn)品會有一種優(yōu)待感。

　　好的展示頁面，顧客會自然會主動傳播，這就是品牌傳播渠道的一個有力拓展，是線下到線上的一個完美無縫對接。

　　促進(jìn)線下口碑宣傳

　　消費(fèi)者在購買時很少會關(guān)心產(chǎn)品本身，產(chǎn)品背后的價(jià)值以及解決的問題才他們關(guān)心的地方。企業(yè)做一些宣傳推廣也就是因?yàn)檫@個原因。所以，企業(yè)在使用一些大牌明星做代言，來達(dá)到宣傳品牌的目的的同時，也可以嘗試一下用忠誠的消費(fèi)者做代言，將宣傳的重點(diǎn)放在消費(fèi)者對于產(chǎn)品體驗(yàn)的反饋上，說不定會有出奇的效果。對于正在發(fā)展中的商城系統(tǒng)網(wǎng)站來說，這無疑是一個巨大的優(yōu)勢，不必再為支付明星的巨額代言費(fèi)憂愁，還可以輕松贏得高人氣。

　　鼓勵消費(fèi)者寫出產(chǎn)品體驗(yàn)的過程

　　沒有消費(fèi)者會喜歡毫無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的商品介紹或者一成不變的產(chǎn)品營銷推文，顧客只想了解商品的真正作用，他們更想看到別的使用者對于商品的使用反饋和評價(jià)。

　　為了最大程度發(fā)揮已有忠實(shí)顧客的傳播影響力，可以先列出一些消費(fèi)者反饋的例子，用最簡單直接的方式展示那些使用者對產(chǎn)品的反饋，戳中消費(fèi)者痛點(diǎn)。

　　培養(yǎng)品牌忠實(shí)用戶

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“顧客就是上帝”的理念越來越深入人心。調(diào)查顯示，影響潛在消費(fèi)者是否購買會產(chǎn)品的因素中，積極正面的品牌評價(jià)是大部分消費(fèi)者最看重的，消費(fèi)者在進(jìn)行購買行為時帶有很強(qiáng)的情感因素。所以品牌商家為了達(dá)到最大程度的傳播效應(yīng)，要盡可能多地接觸更多的消費(fèi)者，而社交媒體就是一個在合適不過的選擇。微博、朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)分享會使品牌價(jià)值迅速升值，因此在社交媒體中培養(yǎng)忠實(shí)的顧客是最容易成功的。

　　金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑

　　現(xiàn)在很多顧客會把買到的滿意產(chǎn)品的使用感受和評價(jià)發(fā)布在各種社交平臺上，所以企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷的時候，除了時刻關(guān)注自己商城系統(tǒng)網(wǎng)站，同時也應(yīng)該關(guān)注不同社交平臺上的相關(guān)帖子。社交平臺的口碑宣傳很容易發(fā)酵擴(kuò)散，如果有負(fù)面信息也會被放大擴(kuò)散，所以企業(yè)要注重社交平臺口碑的維護(hù)。

　　現(xiàn)在的營銷廣告鋪天蓋地，消費(fèi)者早已對硬性廣告產(chǎn)生免疫，廣告效果越來越差，這個時候口碑營銷變得越來越重要，無論是線上營銷還是線下營銷，多用戶商城系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行積極的口碑傳播都十分重要，每個消費(fèi)者都可以成為自己產(chǎn)品的口碑宣傳者。