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　　在網絡購物火熱的大背景下，電商行業(yè)的發(fā)展可謂一發(fā)不可收拾。因此趨之若鶩的人自然也不少，其中不乏一些之前不了解甚至沒有過接觸電商的新手朋友。他們進入電商行業(yè)，搭建商城需要面對的問題也自然很多，那么新手學習電商運營應該從哪些方面著手呢？今天Hishop小編就給大家小談一下。

　　1.會簡單的選品

　　不管是你是第一次選貨源還是后期上新品都會遇到這樣的問題，這方面除了大家自己熟悉的，自己本地優(yōu)勢的東西外，建議多去看一下電視，雜志媒體的廣告，看什么呢，看那些是新出來的流行的產品，人家廣告都給你打好了，你懂的!結合你的興趣，愛好，當然一但選擇一定要對產品本身做充分的了解!小賣家，建議選擇小類目，競爭比較小，具體怎么看是否是小類目大家可以去看淘寶首頁的寶貝數相對多少，已經選擇好大類目的如果現在不容易做，建議也可以看一下自己目前買的好的細分類目是啥，可以挑選一兩個出來單獨做，比如女裝只做職業(yè)女裝。什么樣的屬性好弄也可以參考淘寶首頁前兩頁的競爭對手出現最多的屬性來搞，大家可以自己統計一下，別怕麻煩，因為如果你賣的東西屬性在前兩頁都很少，后期你做起來很艱難!搞好選品這步很重要，俗話說選擇大于努力!這邊也給大家分享一個免費的查看關鍵詞寶貝數量的小技巧，不知道的賣家可以看一下!比較簡單的利用淘寶首頁高級搜索功能，大家可以直接看下圖!

　　2.買家角度看問題

　　有了產品后一定要多去買家角度考慮問題，不管是賣點和買家痛點的提煉，還是后期文案，拍攝及主圖詳情制作，當然你會些美工會更好，圖片對買家的第一印象很大程度影響點擊和轉化，所以裝修和圖上建議不要太省錢!

　　3.學習基礎優(yōu)化

　　類目，屬性最優(yōu)外，產品的關鍵詞標題優(yōu)化和上下架時間的布局(目前主要是電腦端上下架影響)很關鍵，無線端影響相對較小!

　　4.數據分析

　　對于新店來說，沒有必要購買過多的工具插件，一般需要訂購生e經、生意參謀(市場行情那就開通標準版的即可)、打折工具、搭配套餐等。觀察自己數據進行必要的統計，如果你想要打造爆款更是需要做好全面的計劃，當然競爭對手的數據，你也很有必要時常去觀察，那是最好的老師!大家每個人都可以根據自己的類目具體情況來做下面這種EXCEL表格，來幫助自己完成目標，而不是不做任何計劃!

　　5.學習推廣

　　直通車，鉆展，淘寶客等，現在都不需要太高的級別就可以開通了，而且鉆展也都可以點擊付費了，成本也可以自己控制一下。后期增加流量，想更好的做起來，付費推廣還是很有必要的!(部分類目對付費推廣有限制)

　　6.客服能力

　　這條我不多說了，旺旺咨詢了都，轉化就靠你水平了，我總結一點，禮貌到位，理解客戶，把想說的說出去，搞清楚你目的是轉化他!當然一個成熟的客服要在售前和售后都要做的很到位!

　　7.老客戶維護能力

　　老客戶一定要維護起來，他們可以幫你測款，幫你再購買，幫你轉介紹等等。。還沒有做這步的提醒賣家趕緊動手了，大家CRM客戶管理里都可以針對老客戶做各種營銷!

　　8.其他

　　如研究報活動;直播;微淘;甚至站外引流等等這些看大家自己喜好了。也不是都要精通，人無完人，搞好某一樣就行！

　　Hishop小編總結：互聯網更新換代地快，而電商又是依托在其的羽翼下，因此電商誰也不敢說其能完全地懂，畢竟永遠都有最新的東西在等著你的發(fā)現和學習，因此多看多學，實踐，分享和交流才是常態(tài)!