當(dāng)前做B2B2C商城面臨的三重困境
近日，京東推出百萬(wàn)便利店計(jì)劃;物流宣布獨(dú)立等，讓很多想投身電商，想做B2B2C商城的企業(yè)躍躍欲試。雖然目前形勢(shì)較好，但當(dāng)前做B2B2C商城還是面臨著三重困境。
首先，居高不下的物流成本讓B2B2C商城越賣(mài)越虧。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)社會(huì)化物流總費(fèi)用在GDP中所占的比重為15%左右，幾乎是歐美日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的兩倍。目前大量商品毛利率都極低，一旦物流成本居高不下，就意味著陷入越賣(mài)越虧的境地。每年雙11，一些服裝企業(yè)都抱怨，參加雙11看似銷(xiāo)量極高，其實(shí)賣(mài)得越多虧的越多。
而一些特殊商品更是如此，比如，國(guó)內(nèi)生鮮電商每個(gè)訂單產(chǎn)生的人力、物流、包裝、冷鏈建設(shè)等在內(nèi)的綜合履約成本是35元左右，有些甚至更高。這意味著一單如果毛利少于35元都是虧損的。
其次，物流配送體驗(yàn)差導(dǎo)致B2B2C商城訂單下滑。
現(xiàn)在的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，恨不得馬上拿到貨。很多商家為了節(jié)約物流成本，會(huì)選擇三通一達(dá)來(lái)配送。配送時(shí)間少則2天、3天，多則5天、6天，遇到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，配送員緊張，甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重爆倉(cāng)。2017年春節(jié)后，申通、圓通均出現(xiàn)爆倉(cāng)，用戶網(wǎng)購(gòu)商品后明明發(fā)現(xiàn)貨已到卻無(wú)人配送。
由于物流效率太低，很多顧客在下訂單后又退貨，給商家?guī)?lái)巨大成本，同時(shí)也減少了訂單量。
再次，想要降低成本提高效率、做好B2B2C商城體驗(yàn)的時(shí)候缺少資金、數(shù)據(jù)和技術(shù)。
當(dāng)前許多商家都是傳統(tǒng)制造企業(yè)、零售企業(yè)，想要改善物流困境卻無(wú)從下手。想要降低成本，就必須全國(guó)分倉(cāng)。而分倉(cāng)過(guò)程中，又需要有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。這個(gè)過(guò)程中涉及到大量的資金、數(shù)據(jù)和技術(shù)，也是傳統(tǒng)商家依靠自己的力量無(wú)法完成的。
目前實(shí)體企業(yè)遭遇人流減少、人力成本上升、租金上漲等因素制約，企業(yè)必須要考慮走到線上去，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，這也是傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的方向之一。
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