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        瞬息萬變的移動互聯網時代，加強內容建設提高客戶留存率是可持續發展的根本。近日，天貓(B2B2C)在內容營銷方面的新風向即力推短視頻，這也從側面反映出，B2B2C商城在營銷方面需要不斷創新。

　　最近，天貓(B2B2C)、淘寶在內容營銷上有兩個變化，一是淘寶直播與天貓直播合并，二是正在低調測試短視頻，據商家反饋說淘寶日后的短視頻會越來越多。

　　凡是新事物，必然變化多。淘寶和天貓的內容營銷會吹什么新風向?商家和內容服務商又會受到什么影響?

　　阿里前不久宣布，天貓直播和淘寶直播合并，這背后的推力是什么?

　　阿里做這件事的初衷是二者結合取長補短。2016年，淘寶客那種叫賣式直播，一線品牌不愿意采用，因為除了化妝品，其他品類很難產出高質量的內容，消費者參與直播僅僅是拿紅包和優惠券，這對品牌來說意義不大。淘寶直播和天貓直播合并之后，在內容質量與轉化率上應該會更平衡一些。

　　二者合并之后會不會掀起更大的波瀾?

　　波瀾大不大，主要看品牌商買不買單。從市場反饋來看，現在很多品牌商把直播看做在線客服，用直播集中解答用戶問題、做產品測評，不會再像2016年底那樣大肆請明星做直播了。

　　繼直播之后，阿里力推短視頻，淘寶天貓日后會有大量的短視頻。

　　視頻相比直播，有兩個好處。

　　一是錄播的視頻一定會比直播的質量更高，再在視頻中加入導購部分，轉化也不會比直播差。

　　二是相比直播，用戶看視頻隨時隨地可加入進來，不會出現半路加入不懂主播在說什么的情況。至于直播有即時互動這一優點，用戶之間的互動更熱鬧，而不是用戶與主播互動，是在下面的互動區。

　　阿里推多媒體，對于商家來說營銷成本是在漲嗎?

　　商家的營銷成本是下降的。阿里一貫是按效果收費的風格，商家做內容營銷比投硬廣更劃算。并且現在做好內容，還有機會獲得阿里的流量紅利。

　　阿里的作為對于B2B2C商城來說是十分具有借鑒意義的，每當天貓淘寶推出一款新的互動玩法，如預售、拼團等，都能帶動一大波的營銷紅利。

　　雖然阿里暫時沒有公開鼓勵短視頻，但看他們對外頻頻釋放的信號，今年他們會給短視頻一些流量紅利吧?

　　這是新的增長點，2017年早春圖文是新的增長點，但夏秋時視頻是新的增長點。三四月份淘寶和天貓還在改版，團隊沒空大推短視頻，等摸索了幾個月時機就到了。

　　天貓內容營銷新風向在像類似B2B2C商城發出信號，需要將內容營銷作為一個關鍵的發力點。