經(jīng)銷商怎么轉型本地B2B供應鏈平臺?
許多人都在討論經(jīng)銷商面臨的困難,然而恰好我們就處于崛起的階段,這意味著機會依然存在。在賈永順看來,把握這些機會的關鍵在于渠道精耕。對于經(jīng)銷商而言,渠道是核心資產(chǎn),是網(wǎng)點,而渠道精耕的重要性永遠不會過時。
無論是品牌商還是B2B企業(yè),最終都需要服務終端小店才能進入市場。渠道始終掌握在經(jīng)銷商手中,因此經(jīng)銷商的服務至關重要。賈永順向新經(jīng)銷商們分享了金通食品圍繞渠道精耕所采取的一系列措施。
第一,注重口碑服務。
以往在擴展團隊和品牌時,忽略了對終端的服務意識。客戶進貨的原因往往是因為我們手上有眾多一線品牌的組合。因此,今年我們轉變了觀念,務必要提供服務,樹立良好口碑。
業(yè)務員到終端不僅是為了賣貨,更要提供增值服務,如主動清理貨架、教導客戶如何銷售等等。我們致力于打造一個服務的典范,讓客戶能夠感受到服務所帶來的附加價值,而不僅僅是品牌本身的溢價。
第二,做自己的商超。
對于線上零售,持客觀態(tài)度,只能將其視為一種工具。只有當這個工具能夠帶來增量時,我們才會采取行動。然而,目前很多平臺將經(jīng)銷商當成工具來使用。
第三,公司化運作。
完善財務團隊、倉儲管理團隊、銷售團隊獨立運營的建設,并注重物流配送終端的建設,實現(xiàn)規(guī)范化運營。很多商貿(mào)公司的效益不佳,根源可能就在于缺乏規(guī)范化的運營和分工不明確。因此,公司化運作至關重要。
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