購(gòu)物中心會(huì)員系統(tǒng)怎么做？
一、會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)
1. 優(yōu)惠型權(quán)益：提供折扣或會(huì)員價(jià)，讓會(huì)員省錢。
2. 利益型權(quán)益：定時(shí)或不定時(shí)發(fā)放福利，避免一次性福利，多考慮常規(guī)福利。
3. 服務(wù)型權(quán)益：提供差異化服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)越感，提供定制化服務(wù)。
4. 活動(dòng)型權(quán)益：開展專屬活動(dòng)，讓會(huì)員產(chǎn)生價(jià)值交付感。
二、會(huì)員體系粘性設(shè)計(jì)
1. 吸引會(huì)員多次訪問平臺(tái)、使用產(chǎn)品：制定針對(duì)性的會(huì)員活動(dòng)，如會(huì)員日、簽到獎(jiǎng)勵(lì)等。
2. 提供豐富的優(yōu)惠和活動(dòng)，增加用戶使用產(chǎn)品次數(shù)。
三、設(shè)定合理的用戶成長(zhǎng)路徑
1. 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的成長(zhǎng)等級(jí)，按照客單價(jià)倍數(shù)或用戶生命周期來(lái)設(shè)置。
2. 設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)提升，如會(huì)員折扣、贈(zèng)品、積分等。
3. 做好升級(jí)的宣傳引導(dǎo)，吸引用戶達(dá)到相應(yīng)消費(fèi)或活躍度標(biāo)準(zhǔn)。
四、會(huì)員積分
1. 積分的獲取途徑：購(gòu)物積分、積分倍率加成、會(huì)員升級(jí)、游戲送積分、任務(wù)送積分、裂變送積分等。
2. 積分的消耗途徑：積分抵現(xiàn)、積分參與游戲、積分兌換商品、積分兌換優(yōu)惠券/停車券、積分兌換付費(fèi)權(quán)益卡等。
3. 設(shè)置積分體系有效期，以控制風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶活躍度。
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