談心態這個事情，已經是老生常談了，但是具備一個好的心態很難而且開網店有一個好的心態真的很重要。有些人愿意放棄自己的利益，活在客人的標準里，在客人的評價里找尋自我的價值。由此老板、客人的一句詆毀足以泯滅他(她)所有的信心，因為太在意其他客人對評價的看法。

　　1.煩惱“失憶癥”

　　難于相處的同事、痛切的失戀、人際關系的煩擾、事業失意等等，人生煩惱無數，但我們不能對不愉快的經歷耿耿于懷，任郁郁寡歡的情緒徘徊不去。

　　我們要盡量學著快速忘記煩惱，不如意時可以找一種迅速轉換煩惱情緒的方式，或睡一大覺，或加入朋友聚會，或投入你最喜歡的一項娛樂或運動中，總之是能讓你患上煩惱“失憶癥”的方式。而對麻煩和困境要堅決做一個“沒心沒肺”的人。

　　2.永遠不要和別人較勁

　　有些人總喜歡與人攀比，仿佛別人的風光是他(她)心頭的痛，別人的得意之時就是他(她)深感挫敗之日，久而久之，心態失衡，心靈扭曲，煩惱叢生。斤斤計較和妒忌一定是快樂心境的克星。

　　其實我們每個人都有旁人無法代替的優勢，揚長避短專心經營好自己，才會駛入更寬廣的人生路，重要的是平和放松的心態。

　　3.找快樂

　　快樂并不是我們可遇不可求的東西，快樂完全取決于你自己的意念。比如你因為某些主客觀的原因遇到了顧客向你的小店抱怨甚至是投訴，你可以換個思維把這想象成為是顧客在為你的小店更好的運營提出寶貴的管理意見，或者也可以把顧客的投訴當做是對他們進行二次營銷的機會。壓力減輕，情緒高漲自然效率倍增，怨聲載道只能讓事情向相反方向發展。

　　卡耐基說過，能接受最壞的情況就能在心理上讓你發揮新的能力。人生低潮時你可以轉念一想：我都到了低潮了還能壞到哪里去?按發展邏輯，低處就是向高處回轉之時，這樣的心境一定會很鼓舞士氣。這決不是阿Q的精神勝利法，而是事情已經糟糕了，不開心也于事無補，不如轉換思路，盡量找樂，為自己打氣。

      只要心態好了我們就會有更縝密的思路去進行思考該如何管理我們的店鋪，而在經營過程中還可以交到很多顧客朋友或者行業內的朋友，這將是件非常美妙的事情。最后祝大家都能開開心心的開店。