當(dāng)當(dāng)網(wǎng)驗(yàn)貨簽收責(zé)任認(rèn)定相關(guān)規(guī)則

        驗(yàn)貨簽收

　　(一) 定義：

　　1、 商家需將訂單商品做全封閉式包裝(須符合國(guó)家包裝法律法規(guī)或業(yè)內(nèi)包裝相關(guān)規(guī)則) 若客戶接收快遞時(shí)，因包裝破損而拒簽，所造成的損失由商家自行承擔(dān)。

　　2、 商家采用第三方快遞公司承接快遞時(shí)，不得使用帶有第三方快遞公司標(biāo)識(shí)的包裝袋進(jìn)行貨物打包，且包裝要求不得在包裝無(wú)損狀態(tài)下取出貨物(方便接到空盒、缺貨投訴時(shí)界定責(zé)任)

　　3、訂單交易成交后，商家必須按照訂單中所購(gòu)物品完成發(fā)貨，不得缺貨、少配件、少贈(zèng)品，不得發(fā)任何與訂單商品無(wú)關(guān)的虛假物品來(lái)冒充，也不得發(fā)送任何帶有提示客戶其他購(gòu)物渠道的資料。

　　4、 快遞必須提示顧客對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)貨;如果物流公司拒絕驗(yàn)貨，買(mǎi)家有權(quán)拒簽

　　5、 商戶必須在發(fā)出的貨物包裝箱上粘貼提示顧客驗(yàn)貨的標(biāo)簽

　　6、 顧客在未收到貨物之前，曾聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服或商戶要求進(jìn)行取消訂單，未成功取消導(dǎo)致貨物正常發(fā)出，顧客有權(quán)選擇拒收貨物

　　7、 未成功送達(dá)訂單商家收到退貨后需要在48小時(shí)內(nèi)(以第三方快遞顯示時(shí)間為準(zhǔn))完成退貨操作

　　(二)處罰

　　1、如發(fā)現(xiàn)未按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行每次100元罰款

　　2、限制上架 7天