一、規則定義：

虛假交易，是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益行為。

二、內容概要

蘇寧云臺將對商家虛假交易違規行為進行糾正，糾正措施包括刪除虛假交易產生的商品銷量、DSR評分、信用積分、商品評論等，對涉嫌虛假交易的商品，視情節輕重程度給予強制下架30天處理，情節特別嚴重的，還將屏蔽店鋪3-30天處理。同時，蘇寧云臺將按照如下規定對商家進行處理：

（一）商家第一次或第二次發生虛假交易行為

1、違規交易筆數未達30筆：首次僅對商家違規行為糾正不扣分；第二次扣4分；

2、違規交易筆數達30筆及以上：除對違規行為進行糾正以外，首次扣4分；第二次扣8分。

（二）商家第三次發生虛假交易行為

若違規交易筆數未達30筆，除對違規行為進行糾正外，還將按虛假交易違規處理，扣8分，并屏蔽店鋪1天；

若違規交易筆數達30筆及以上，除對違規行為糾正外，將按虛假交易違規處理，扣12分，并屏蔽店鋪1天；

（三）商家第四次或四次以上發生虛假交易行為

每次扣24分，屏蔽店鋪3天；

（四）刻意規避

若商家刻意規避蘇寧云臺監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的，不論次數和筆數均視為情節特別嚴重。

首次扣24分，下架違規商品，并屏蔽店鋪3天；

第二次扣48分，并屏蔽店鋪7天；

第三次扣96分，并與該商家停止合作。

開放平臺對涉嫌虛假交易的商品，給予強制下架30天處理。若某商品發生多次虛假交易的，則該商品下架時間滾動計算。

虛假交易違規處罰一覽表：