蘇寧云臺(tái)之虛假交易蘇寧云臺(tái)注重正品銷售，所以對(duì)虛假交易特別注重，這是屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，將受到比較嚴(yán)重的處罰，現(xiàn)在和大家一起來(lái)說(shuō)說(shuō)虛假交易這回事。虛假交易規(guī)則解讀。

　　一“通過(guò)不正當(dāng)方式產(chǎn)生虛假交易”，什么是不正當(dāng)方式?

　　不正當(dāng)方式是指商家通過(guò)非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論等不當(dāng)利益，包括但不限于以下方式：

　　1、商品

　　(1)發(fā)布純信息，即無(wú)獨(dú)立載體信息。包含但不僅限于如下情況：減肥秘方、賺錢方法、會(huì)員招募、商品知識(shí)介紹、免費(fèi)信息以及購(gòu)物體驗(yàn)介紹等等。

　　(2)發(fā)布免費(fèi)獲取、低價(jià)商品，包含但不僅限于如下情況：從發(fā)行方獲得或自主發(fā)行的優(yōu)惠券、店鋪券或資格權(quán)、免費(fèi)商品、軟件下載、電子刊物(凡是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊磺须娮由唐?、電子郵件地址邀請(qǐng)等; 虛擬類商品、服務(wù)類商品，及包含但不限于郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)、差價(jià)專用鏈接等。

　　(3)在搭配套餐等打包銷售形式的商品描述中有明確表示“僅部分商品會(huì)發(fā)貨”的文字內(nèi)容。

　　2、形式

　　(1)將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁(yè)面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開(kāi)發(fā)布;一個(gè)商品拆分不同價(jià)格打包出售。

　　(2)將贈(zèng)品打包出售或利用贈(zèng)品提升信譽(yù)等。

　　(3)使用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用。

　　(4)以直接或是間接的方式，變更商品頁(yè)面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。

　　(5)以換商品形式累積銷量或人氣。包括但不限于如下情況：修改原有的商品的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、詳情、材質(zhì)等使其變成另外一種商品繼續(xù)出售。

　　(6)除搶/團(tuán)購(gòu)等特殊促銷活動(dòng)外，商家以限制買家購(gòu)買商品的數(shù)量，包含但不僅限于如下情況：限制某件商品一個(gè) ID 只能購(gòu)買一件或幾件;特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

　　(7)發(fā)布免費(fèi)獲取、低價(jià)商品、虛擬類商品、服務(wù)類商品，包含但不僅限于如下情況：從發(fā)行方獲得或自主發(fā)行的優(yōu)惠券、店鋪券或資格權(quán)、免費(fèi)商品、軟件下載、電子刊物(凡是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊磺须娮由唐?、電子郵件地址邀請(qǐng)、郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)、差價(jià)專用鏈接等等。

　　(8)其他構(gòu)成虛假交易的形式。

　　3、手段

　　(1)朋友、同學(xué)、家人等相互進(jìn)行線上購(gòu)買;

　　(2)同個(gè)公司內(nèi)部多個(gè)人反復(fù)多次購(gòu)買同件商品;

　　(3)商家自己注冊(cè)多個(gè)小號(hào)，購(gòu)買自己發(fā)布的商品;

　　(4)商家利用第三方炒作團(tuán)伙，或通過(guò)和別人協(xié)議交換購(gòu)買;

　　(5)其他非正常交易手段。

　　二、商家違反虛假交易規(guī)則，將會(huì)受到怎樣的處理?

　　蘇寧云臺(tái)將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理，可參照蘇寧云臺(tái)針對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為定義及處罰方式。

　　三、如何理解“如某商品發(fā)生多次虛假交易的，下架時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算”中的“下架時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算”?

　　舉例說(shuō)明：A商品在1月1日、2日、10日分別被發(fā)現(xiàn)有虛假交易行為，則下架時(shí)間為39天。詳細(xì)為：1日開(kāi)始應(yīng)被下架30天(即截止30日)，2日開(kāi)始應(yīng)被下架30天(即截止31日)，10日開(kāi)始應(yīng)被下架30天(即截止至2月8日)，故該商品的下架日期為1月1日至2月8日，總計(jì)39天。

　　(四)商家刻意規(guī)避開(kāi)放平臺(tái)監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的具體情形有哪些?

　　包括但不限于：

　　1、研究規(guī)避蘇寧云臺(tái)監(jiān)管的虛假交易新模式，并加以傳播或應(yīng)用;

　　2、虛假交易情節(jié)特別惡劣，造成極不良影響，如短期內(nèi)大量炒作等。

　　(五)商家若被判定為虛假交易，該如何申訴?

　　商家可在系統(tǒng)發(fā)出虛假交易違規(guī)通知之時(shí)起3天內(nèi)，與對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)部門，提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。若商品存在虛假交易行為被強(qiáng)制下架，可在商品下架期間內(nèi)，與對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)部門，提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。