蘇寧云臺之虛假交易蘇寧云臺注重正品銷售，所以對虛假交易特別注重，這是屬于嚴重違規行為，將受到比較嚴重的處罰，現在和大家一起來說說虛假交易這回事。虛假交易規則解讀。

　　一“通過不正當方式產生虛假交易”，什么是不正當方式?

　　不正當方式是指商家通過非常規方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當利益，包括但不限于以下方式：

　　1、商品

　　(1)發布純信息，即無獨立載體信息。包含但不僅限于如下情況：減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等。

　　(2)發布免費獲取、低價商品，包含但不僅限于如下情況：從發行方獲得或自主發行的優惠券、店鋪券或資格權、免費商品、軟件下載、電子刊物(凡是通過網絡傳輸的一切電子商品)、電子郵件地址邀請等; 虛擬類商品、服務類商品，及包含但不限于郵費補差價、差價專用鏈接等。

　　(3)在搭配套餐等打包銷售形式的商品描述中有明確表示“僅部分商品會發貨”的文字內容。

　　2、形式

　　(1)將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運費分開發布;一個商品拆分不同價格打包出售。

　　(2)將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等。

　　(3)使用虛假的發貨單號或一個單號重復多次使用。

　　(4)以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。

　　(5)以換商品形式累積銷量或人氣。包括但不限于如下情況：修改原有的商品的標題、價格、圖片、詳情、材質等使其變成另外一種商品繼續出售。

　　(6)除搶/團購等特殊促銷活動外，商家以限制買家購買商品的數量，包含但不僅限于如下情況：限制某件商品一個 ID 只能購買一件或幾件;特殊市場另有規定的從其特殊規定。

　　(7)發布免費獲取、低價商品、虛擬類商品、服務類商品，包含但不僅限于如下情況：從發行方獲得或自主發行的優惠券、店鋪券或資格權、免費商品、軟件下載、電子刊物(凡是通過網絡傳輸的一切電子商品)、電子郵件地址邀請、郵費補差價、差價專用鏈接等等。

　　(8)其他構成虛假交易的形式。

　　3、手段

　　(1)朋友、同學、家人等相互進行線上購買;

　　(2)同個公司內部多個人反復多次購買同件商品;

　　(3)商家自己注冊多個小號，購買自己發布的商品;

　　(4)商家利用第三方炒作團伙，或通過和別人協議交換購買;

　　(5)其他非正常交易手段。

　　二、商家違反虛假交易規則，將會受到怎樣的處理?

　　蘇寧云臺將根據商家違規行為的嚴重程度給予不同的處理，可參照蘇寧云臺針對嚴重違規行為定義及處罰方式。

　　三、如何理解“如某商品發生多次虛假交易的，下架時間滾動計算”中的“下架時間滾動計算”?

　　舉例說明：A商品在1月1日、2日、10日分別被發現有虛假交易行為，則下架時間為39天。詳細為：1日開始應被下架30天(即截止30日)，2日開始應被下架30天(即截止31日)，10日開始應被下架30天(即截止至2月8日)，故該商品的下架日期為1月1日至2月8日，總計39天。

　　(四)商家刻意規避開放平臺監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的具體情形有哪些?

　　包括但不限于：

　　1、研究規避蘇寧云臺監管的虛假交易新模式，并加以傳播或應用;

　　2、虛假交易情節特別惡劣，造成極不良影響，如短期內大量炒作等。

　　(五)商家若被判定為虛假交易，該如何申訴?

　　商家可在系統發出虛假交易違規通知之時起3天內，與對應運營部門，提交相應憑證進行申訴。若商品存在虛假交易行為被強制下架，可在商品下架期間內，與對應運營部門，提交相應憑證進行申訴。