為了進(jìn)一步提升商家體驗(yàn)，京東開(kāi)放平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有的保證金退還流程進(jìn)行完善，進(jìn)一步明確了商家應(yīng)提供的資料，以及提交申請(qǐng)、流轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)結(jié)算審核、進(jìn)入出納退款各環(huán)節(jié)的條件和時(shí)間點(diǎn)。本流程自2014年6月1日開(kāi)始執(zhí)行。具體如下：
　　1. 可提出退還保證金申請(qǐng)的時(shí)間起點(diǎn)為“終止合作日“：
　　1) 對(duì)于合同自然到期的，以合同結(jié)束日為準(zhǔn)
　　2) 對(duì)于提前終止合作的，以雙方簽署的《終止協(xié)議》中約定的終止合作的日期為準(zhǔn)

　　2. 收到貴方提交的申請(qǐng)退款信息和相關(guān)材料后，我們即會(huì)審核退款信息和相關(guān)材料是否準(zhǔn)確、完整，終止合作之日起滿3個(gè)月后，初審?fù)ㄟ^(guò)的提交財(cái)務(wù)結(jié)算終審，審核通過(guò)，即可安排退款。

　　3. 為保證商家的保證金退款及早完成，特提請(qǐng)商家務(wù)必完整、準(zhǔn)確的提交申請(qǐng)資料和信息，并達(dá)到審核要求。要點(diǎn)如下：
　　1) 《保證金退還申請(qǐng)》中的信息填寫(xiě)準(zhǔn)確，商家提供的開(kāi)戶名稱、開(kāi)戶銀行(務(wù)必精確到支行)、銀行賬號(hào)等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
　　2) 對(duì)于提前終止合作的，需提供貴我雙方簽署的《終止協(xié)議》復(fù)印件
　　3) 保證金收據(jù)(如有遺失等特殊情況，咨詢相應(yīng)的招商或運(yùn)營(yíng)人員解決)
　　4) 滿3個(gè)月可退還保證金前，完成貴方所有未完成的結(jié)算。不存在因行政調(diào)查等原因存在賬戶凍結(jié)等異常情況。
　　5) 對(duì)于歷史上一個(gè)商家有多個(gè)店鋪共用同一筆保證金的情況，必需滿足所有共用同一筆保證金的店鋪都已經(jīng)關(guān)閉或同時(shí)關(guān)閉，才可以申請(qǐng)退還保證金。
　　6) 如果貴公司需要注銷，商家需要在注銷前與京東進(jìn)行賬務(wù)清理。
　　7) 除繳納時(shí)使用代打款形式外，保證金退款均會(huì)原路退回，如果商家收款賬戶已經(jīng)注銷需要退至該公司其他賬戶，申請(qǐng)退款時(shí)需要出具收款賬戶變更說(shuō)明(沒(méi)有固定模版，要點(diǎn)：原賬戶信息、新賬戶信息、變更原因、責(zé)任及法律后果自行承擔(dān))。
　　8) 如果商家保證金是通過(guò)個(gè)人或者非合同簽訂方繳納的保證金退還時(shí)，款項(xiàng)只能退至合同簽訂方公司名下的銀行賬戶中。保證金不支持退給個(gè)人賬戶。

　　本規(guī)則的制定是為了進(jìn)一步規(guī)范保證金退還流程，同時(shí)加快商家的退款進(jìn)度，提升退出體驗(yàn) 。如有任何法律相關(guān)的爭(zhēng)議，將以雙方簽訂的合同條款為準(zhǔn)。
　　以上如有任何未提及的特殊情況，商家可進(jìn)一步咨詢招商或運(yùn)營(yíng)人員。
　　謝謝您的支持!