一、收集信息

    在開店之前我們首先要做的是準備工作，信息收集對于一個網商來說是十分重要的，各位不用我說也知道它的作用是吧。而對于一個新手來說不知道要收集哪些信息才是有用的，我剛開始也是這樣，沒有頭緒，后來我慢慢意識到：只要是和網店有關的都是要了解的對象。包括淘寶的發布商品規則、支付寶使用規則，論壇規則、社區規則、促銷活動規則等等。當然我講的肯定不是夠全面，這還需要新手自己去探索。

    二、找貨源

    在了解了所有有關網店的細則之后就是找貨源。一個成功的網商必定有自己的長期供應商。而成功的關鍵因素就是要找一個好的貨源，質量、款式、價格都必須有自己獨特的優勢所在。這樣才會在眾多的競爭中留有一席之地。不過有些新手會說我沒有那么好的基礎、沒有很好的實力、沒有經驗等等一系列問題。當然任何問題都不是一帆風順的，凡事都是在困難與挫折中成長的，問題與機遇并存。所以不管你如何對待這些問題，千萬不可以在貨源上掉以輕心。我建議新手們像我一樣先嘗試在阿里巴巴找貨源，供貨商不要找太多家。

    三、物流

    發貨管理選擇一個好的物流公司也是關鍵，建議各位問下老賣家們。這樣也會給賣家減少因為物流延期或破損而產生的糾紛。在發貨時應該注意以下幾點：1)出貨之前一定要仔細的檢查每一件商品，特別是帶電池或電子類的是檢查重點。2)如果有些商品圖片和實物因為色差而出現不符的話應該在發貨之前與買家說明。3)如果數量不足或稍帶瑕疵的商品也盡量和買家說明，以免產生不必要的麻煩。

   四、宣傳

    促銷許多新手都在開始的時候面臨著信用危機。為什么?筆者不說大家也知道吧!所以一定要把握任何機會進行宣傳、做廣告：多逛社區、多寫貼回帖、參加活動、加入旺鋪、直通車、支付寶社區、支付寶活動、支付寶促銷、寫貼回帖等等。

    五、防騙

    防騙意識要時刻都要記住。在現在的社會當中，形形色色的騙子是無奇不有，行騙方式更是我們防不勝防。但你只要記住一點：不要貪小便宜。不要以為天上真的會掉餡餅，俗話說天下沒有免費的午餐。切記!不管對方以什么樣的借口，到最后都會叫你把帳號密碼透露給他。只要是對方談到了這一點，請一定要提高警覺。切記!

    六、售后管理

    在筆者的意識里，不管每一筆訂單利潤是多少(對于新手來說有時也有可能會虧點)，筆者會始終把服務做到讓買家感覺滿意為止。這一點是至關重要的。不管和買家發生什么樣的不愉快的事情，都要認識到這一點，甚至可以用一句話來形容：賣產品，更是在賣服務。誰的服務到位，誰的成功幾率就大點。

    七、誠信管理

    何謂誠信?誠信是任何行業中的買賣存在的一大堅固基石，也是人們所有活動最最最最重要的基礎!網店更是如此。所以我們要必須創造一個以誠信為本的網上購物環境。面對每一個客戶都必須真誠以待。