網上開店經營技巧詳解
在這經濟不景氣,股票不好賺的年頭,很多上班族都開始嘗試在網上開店。您對網店經營僅僅是動心一族呢,還是早已進步到動口、甚至動手或動腦一族了?有很多人成功了,同時也有更多的人失敗。店鋪的經營好與壞直接或間接的影響店鋪的銷售。店鋪的經營管理主要包括:店面的布置、商品的管理、店鋪推廣、銷售和售后,下面分別介紹一下網店經營的技巧與禁忌。
網店經營技巧一做好定位分析
在開店之前,首先要對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;分析網站的電子商務模式,研究與網站相匹配的電子商務模式;同時要對所做行業有全盤的考慮和透徹的分析,包括行業競爭的情況,行業網站的綜合分析。其次,要設立一個長期目標及具體的實施步驟,做詳細的網店發展計劃分析,包括電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
網店經營技巧二美觀實用的店面布置
店面的布置主要是首頁整體的規劃,店鋪首頁是整體展現商品等信息給客戶的第一感覺,店主應給據商品服務等信息第一時間展現在客戶的眼前,不要讓客戶點幾下鼠標才可以看到。首先,網店頁面要整潔大方體現一定的特色,不能一味追求花哨好看,考慮大眾的眼球。有的店鋪打開以后只見滿屏幕圖片再跳什么也看不看,眼睛都睜不開。在頁面布局設置上要方便與瀏覽和查找,不要客戶在你的店鋪看商品還需要“技術性操作”。其次,整個頁面要重點突出,第一時間展現主要商品,有限的頁面要合理運用。不要讓你的客戶第一眼看到大部分是無關緊要的圖片和信息。
網店經營技巧三掌握信息發布要點
店鋪推廣的信息有兩種,一種是硬性的廣告,一種是軟性信息,這兩中要結合使用。在發布信息時要制做吸引眼球的信息標題和,信息標題和內容要一致。硬性信息要有誘惑力,軟性信息要有實用性。根據商品對應的人群聚集地發布信息,將信息發布到有用的地方。另外,要注意分析信息發布時間與瀏覽量之間的關系與規律,帖子要在貼海中顯示出來除了標題以外時間也非常關鍵,要在上網高峰時讓你的信息出現在第一位。一般上網高峰上午11左右開始和晚上七八點鐘,這個時間應該是發帖和刷帖時間。
網店經營技巧四整個網店綜合優化
網站優化是一項系統性和全局性的工作,通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計,使得網站更好的向用戶傳遞網絡營銷信息,發揮最大的網絡營銷價值。不僅要著重優化網店的架構和電子商務運行環境,頁面布局和設計、導航的方便性及導航的文字優化也十分必要。并且,要根據所在購物網站的布局、商品的特點等實際情況對.網店內部鏈接進行整理,對網站的內外鏈接進行處理,優化標簽設計也很重要。
經營網店需要細致和耐心,更需要技巧和創新。有些網店流量一直上不去,訂單很少,甚至不能維持運作,分析失敗的原因,很多都是不用心經營。其實網上的店鋪就像實體店一樣,你要用心經營才能獲得回報,而不要因為是網店不要店面的費用就不珍惜,只想投機取巧。網店經營有以下幾個禁忌,望各店家引以為戒。
一、頁面設置雜亂無章
有些新手做頁面里沒有全盤的考慮,頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當這些問題統統沒有考慮就設計出頁面,結果導致網頁布局雜亂無章,沒有突出重點,給買家瀏覽商品和訂貨付款等造成困擾,影響網店的流量和成交量。此外,網店千萬不要有彈窗。開網店不靠廣告盈利,所以盡量不要有彈窗,和浮動廣告。
二、缺少合理的商品管理
沒有客戶喜歡扎亂無章,在眾多的商品遨游卻找不到需要商品,因此,商品的管理至關重要。商品的分類、擺放、更新等直接關系到客戶對商鋪信任。
三、忽視售后服務
良好的售后服務是為了更好的銷售,而有些店主卻把交易的句點畫在發貨之后,認為售后服務無關緊要。其實,售后服務和售前同樣重要,產品售出后,要能夠及時的關切客戶,產品如何,滿不滿意,對我們的工作有什么建議或意見,節假日的時候可以給以前的老顧客送上及時的祝福等,售后工作做好,會給網店經營帶來很多意外的收獲。
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