做網店系統運營的人每天都有在想到底是什么讓人們在打開你的網頁沒多久就按下返回鍵，他們為什么那么快就想擺脫你的網店系統呢，我們又要做些什么來改善這一點呢?經筆者長期運營后發現導致網民打開網頁迅速離開的因素比想象的還有多。讓用戶在你的網站有個愉快的體驗并不是件容易的事情。實際上大多數網站都會多多少少有些問題。但是看看下面這些負面因素并努力避免，或許可以對于做出更有用戶黏性的網站有好處。

　　來，從最糟糕的開始說吧……

　　1、彈窗。老問題，大問題。因為我們視線里面，它從未消失。如果你想用彈窗彈我，那我就想被彈窗直接從你網站彈開算了。你越早用彈窗彈我，我越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘，而且內容還能算是有用的話，還能稍微忍受一下。

　　2、插入式廣告。我不再訪問福布斯網站的原因就是那兒插入式廣告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢。沒有人喜歡等待，但這跟期望的東西有差距。當我點擊一個鏈接的時候，心里希望的是能直接被帶到我點的那個網頁，而不是被扔到一個掛著個大大的廣告牌的頁面。

　　3、緩慢的載入。誰都不愿意等!我為我的50兆帶寬付了那么多錢，可不是為了讓你的慢死人的網頁搞壞我的情緒的。如果我真心要看看你的網頁，或者我真的必須看你的網頁，或許還真的就那么等著。但是我要是只是好奇，或者手抖多點了一下到了你的網站，那我等不了幾秒就閃了。

　　4、 對于廣告的優化大于對內容的優化。這讓人不爽的程度簡直就跟漫長的載入時間一樣。有些站長為了賺廣告費，把廣告的載入順序優化，先載入廣告后載入網站內容。有些時候是當我們等待著廣告成功載入的時候，導航欄在整個網頁出現之前快速載入，然后一切都卡住了。總結一下這條，站長尤其要留意緩慢的廣告服務器加上一個緩慢的網頁的時候，所產生的神奇效果。

　　5、糟糕的導航欄。作為一個職業網頁設計師，設計糟糕的導航欄是少數能說得上來的致命傷之一。導航需要的是直觀，描述的清晰，直來直去。基于Flash的網頁往往是最糟糕的那些。

　　6、結構混亂。嘿，我就是想找到我的問題的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的，我就去別的地方看了。你的工作就是要幫助人們過濾出他們需要的信息。這就是為什么存在優化和測試這種事。

　　7、 關鍵信息的擅離職守。我最近訪問了霍克斯頓酒店的網頁，想知道在那里開個房得多少錢。找了幾分鐘之后我發現沒有關于房費的信息。(呃，反正我沒找到)。這太奇怪了。順便說一句，我不可能就為了想知道房費多少，去點“訂房”的。我不如直接去澤塔特酒店訂個房。確保基本信息在你的網站上都有。

　　8、.太多閃爍的滾動的玩意兒。我在上網，并沒有在我唯一能忍受到處是閃爍不停的燈光的夜店里。是的，又閃又滾是能抓人眼球，但總把人抓疼。這些東西絕望的想要引起人注意，同時又絕對的討人厭。有個需要注意的特例是，有的人還就是好這口，只要是這樣的風格他都愛!

　　9、網頁很窄。有為800像素寬度的顯示器設計的網站呢，讓我起雞皮疙瘩。你不覺得?

　　10、 沒有“關于”頁面。有些網站好像對“關于”頁面過敏似的，我壓根想不出來這是為什么。有時候我訪問網站就是為了找到有關某些公司的更多的信息而已，看到沒有“關于”頁面的時候，真是萬念俱灰。

　　當然除了以上10種用戶10秒離開你網店系統的原因，還會存在很多的因素，在這里筆者就不一一闡述了。