我想大概有很多商城系統平臺都有面對過這樣的問題，經常登錄并且已經習慣了你的商城系統平臺但是到最后用戶還是會離開?這里筆者試著來回答這個問題。為了得出的結論不是夸夸其談，筆者只針對為什么忠實用戶到最終還是會離開你的商城系統平臺。

　　原因一：替代品的出現。替代品的出現，往往會形成用戶洼地，讓一批忠實用戶離開原本的網站。特別是寡頭格局的網絡產品行業。

　　原因二：體驗變差。一般上，一個擁有一大批忠實用戶的網站，不會走下坡路，因為即時出現改版這樣的情況，忠實用戶很快會給出反饋，然后網站進行調整，體驗不可能走“回頭路”。但是有一種情況，會使得運營者不得已而為之。那就是盈利。這一點在軍事類網站中，比較明顯。很多軍事網站在起步的過程中，形成了一批忠誠用戶。但是隨著網站用戶數量的增加，網站也會嘗試盈利。為了盈利可能就會加大廣告投放，發布部分吸引點擊的內容。

　　原因三：激勵機制的減弱。商城系統平臺要能夠吸引住用戶，最終形成忠實用戶群體，肯定有某種激勵機制。激勵不僅僅現金或者虛擬貨幣，還包括一系列的情感體驗，例如榮譽、自豪、滿足等等。激勵作用就是獲得自己網站排名的提高，但是當這種激勵減弱的時候，忠實用戶群體也就選擇了離開。

　　原因四：群體性喜好的改變。網站可以不改變，即時改版但是其運營方式可以不變，但是用戶會變化，隨著年齡的增長、環境的變化、社會閱歷的變化，喜好也會變化。曾經喜歡的網站，現在可能感覺很幼稚。

　　原因五：大量小白的出現。當一個網站中，突然出現了大量的小白，如果其中在出現部分帶有營銷目的的小白，那么網站的忠實用戶就會選擇離開。這如同，博士生不愿意和高中生進行深度交流一樣。這類網站大多是知識類網站，如說學術交流、深度話題交流等等。

　　綜上所述的五個商城系統平臺忠實用戶離開原因是筆者目前想到的，當然不可能只有這五個原因，還有諸多其他原因，如網站的改版，或者用戶并不對離開表現出不舍，所以不再一一贅述。