我們都知道店鋪裝修的重要性，涉及到店鋪的轉化率以及二次營銷。通過網店系統搭建店鋪后，首要任務是把裝修搞起來，一般的都會有內置模板供選擇，也可以根據店家的定位風格來弄。但是在其中，網店系統的店鋪導航是不容忽視的細節，關系到客戶的體驗度。下面我們接著上期的再來聊聊。

　　施工警示牌：每類用戶登陸店鋪所關注的信息的權重是有所區別的。新老客戶關注的重點信息一定存在差異。包括品牌、價格、服務、產品功能等等。賣家要根據各類用戶在所有用戶中的占比情況，決定各功能欄目的擺放位置，以符合主流用戶的瀏覽需求。

　　引路，區分感性和理性。感性的用戶。他們是營銷的追隨者，每個點擊都與營銷標簽密切關聯，這可能是富有歸屬感的產品分類標簽、足夠給力的營銷信息亦或者是賣家的一句客戶承諾。他們不缺乏購買沖動，缺乏的只是你幫他下定決心，給他一擊下單的勇氣。

　　理性消費者。他們的購物行為具有顯著的目的性，營銷、感情牌在此皆為浮云，賣家要做的就是盡量減少這類用戶的無目的性點擊行為。合理進行產品分類，通過搜索框的布局和設計樣式，讓用戶更方便的找到自己想要的產品。天下武功，唯快不破，“快”就體現在了簡單和效率上。

　　施工警示牌：具體規劃時，還得參考一些問題來設計。網店系統店鋪受眾是哪一類人?有著何種的瀏覽和購買習慣?購買場景是什么?因此，很多情況下，不同類目和賣家得出的信息會不一樣。比如，大賣家更側重于營銷和產品分類;新店側重于用戶教育;3C賣家應該更注重搜索和產品分類;而女裝買家毫無疑問需要打感情牌，并側重于營銷。

　　設計，導航不需要創意。色彩文字的對比。很多店鋪在處理導航的時候，為了較好的視覺展現，往往忽略了導航的可視性。事實上，導航是一個“路標”，起著指引作用。既然是指引，那么就必須顯眼，必須與周圍的顏色形成對比。此外，導航文字作為前景，一定要與背景的顏色形成比較鮮明的對比，才能有較好的可讀性。

　　導航綠化帶：對于文字的表述，要力求言簡意賅，把內容的主題表述清楚，不要給用戶猜的機會。導航不是廣告，不需要太多創意，詞不達意是大忌，不要給顧客聯想的機會。

　　突出易用的主題。除了顏色文字的對比，降低干擾也是突出導航作用的要點。不論是導航本身，還是導航周圍，都不應該出現顏色復雜、干擾導航內容的元素，因為導航的主要作用還是內容。其次，除了讓導航清晰顯眼，可點擊性也是非常需要的因素。由于導航基本都是鏈接，因此需要有鏈接的特殊屬性，至少要告訴用戶“這個是可以點擊的”，比如通過顏色的區分、下劃線、按鈕質感等等方式進行處理。

　　1、返回按鈕：當用戶瀏覽產品頁時，如果沒有對產品產生足夠興趣，就會選擇離開。為了防止用戶跳出，這就需要通過“返回”按鈕把用戶拉回到首頁，引導用戶瀏覽其它活動或產品。

　　2、搜索框：“搜索框”應該放在導航上“產品分類”欄目的周邊，如果分類信息并不能滿足用戶的需求， “搜索框”可以輔助用戶進行精準搜索。適當地把產品和營銷關鍵詞放在“搜索框”右側，會引導用戶進行搜索。

　　總結：店鋪的導航主要作用是起到引導，需要有很好的體驗感，細節處很重要，簡單、適用是王道。然而這個，在網店系統搭建初期，被很多商家給忽略了，他們更多的是把精力放在了整體的裝修上。經過這兩期的分享，相信對商家在對網店系統店鋪裝修時，會提供更多思考和靈感。