開網店的人越來越多，大多數是借助淘寶等平臺，也有想要創新而通過網店系統建立網站的，但無論是哪種形式，運營都是不能避開的話題。雖然不同的形式，運營的側重點不同，但是整體來說你的網店系統網店核心不能錯位。下面我們就來具體聊聊。

　　運營的第一個核心在于競爭分析

　　一個運營如果不善于思考，喜歡折騰，不會做對比，你就不是一個好運營。想想看你已經有多長時間沒有從店鋪的后臺操作中抽身出來，想想市場的東西了。不要以為一家小店就沒有市場分析可做。你不關注市場走向，不注重消費者的喜好，那么遲早會被市場淘汰掉。因為沒有客戶基礎的網店系統網店，是沒有長期發展的奠基石。你現在做網店，不要去考慮你比線下便宜的問題，因為大家都便宜。你要考慮除了便宜之外，消費者還在乎什么。

　　對于網購的的人，他在乎什么?除了便宜，當然就是正品。正品就是你的根，你努力的方向。做為運營，你要圍繞這個根來構建你的購物體驗，你要把這個體驗做得比你的競爭對手好。你的技巧有了目的性，才會形成合力，照著這樣去做。

　　運營的第二個核心在于產品的商品化

　　這個概念有點拗口，我勸你還是努力吞下。梁冬有一次談到說小時候背古詩詞的意義在哪里，我覺得很有意義：無論這個東西你理不理解，先吞下去，在腦海里留個印象，化為潛意識，哪一天你實操的時候遇到這個東西，你就能拿出來，舉一反三。

　　很多運營有一個很糟的習慣，一個東西運作不好，就把問題歸結為產品問題，這是錯誤的思想，會讓你舉步不前。絕大多數的產品都有它存在的價值，一點價值都沒有的產品和完美的產品一樣稀少。一定要找到你的產品在市場上的立足點，不用太多，一個就夠了。

　　一個杯子做為產品有什么功能，你肯定能想到很多，它可以裝水，可以保溫，可以砸人。你要怎么賣?你可以賣成裝飾品。現在很多人都在把杯子賣成裝飾品，你還可以繼續往其它方向挖掘。把產品變成商品，把物理特征變成功能好處，然后賣出去。顧客要的不是直徑5毫米的沖擊鉆，而是直徑5毫米的鉆孔，這是很有用的話，不要以為經常聽到，就不在乎，把這句話印在腦袋里，時刻去想。市場的競爭是理念的競爭，不是產品。

　　運營的第三個核心是體驗構建

　　這個東西包含得很廣泛，但是有脈絡，把你和消費者的每個接觸點都串聯起來，分析整個鏈條，你做得夠好嗎?能給消費者留下深刻的印象嗎?有一份數據，C2C的買家平均的瀏覽頁面數量為10，B2C這個數據是一半不到，這是一個問題，很多消費者很在乎細節，購成他們購買的因素遠比你想的要多得多。比如，很多網店系統店鋪通過贈送小禮品，來獲得客戶的好感，以及提高店鋪的粘性。

　　運營的主要工作是思考，每天至少要有三分之一的時間抽出來思考這三個方面的問題，再有三分之一的時間思考怎么解決這三個方面的問題。最后三分之一的時間檢查這三個問題的解決方案執行。

　　根據最好的網店系統對市場的調查，很多人做運營都還沒有找到方向，每天花費了大量的時間卻最終沒有什么收益。但是通過上面三個核心的分析，你應該有所收獲，也應該明白做運營，首先要風向和目標這樣在執行的過程才不至于亂手腳。另外如何能利用一些外在資源力量，比如通過網店管理系統，輕松提高客戶的體驗感以及店鋪的運作效率，何樂不為呢?