【案例分析:1萬流量還是10%轉化率】自然搜索和直通車的精準優化
前兩篇寫了活動的文章后,很多朋友讓我寫一下直通車或者自然搜索的文章,說想學習一下怎么引流,在我來看,這個問題不該這么問,你該問怎么引流來轉化,引流并不是什么難事,各個方面都可以去實現,作為一個淘寶小店每天能做幾百訪客就已經不算少了,好一點的你做到幾千訪客就已經蠻不錯的了,還在天天抱怨自己流量少,就已經走偏了,因為這些訪客你都還沒有抓到極致,就去渴求新的訪客,即使做到了,也是一種浪費。
舉幾個最近操作的例子,我有兩個朋友小a和小b,他們最近都一直在找我溝通店鋪的問題,一個求轉化一個求流量,貼兩張他們最近的圖大家看看便明
這是小a的女裝店鋪
這是小b的母嬰用品店(小b5月13日做了活動,這幾天數據波動較大就不拿來做分析了)
小a是先來找我的,我看了他的后臺主要是直通車,淘客,自然搜索的流量,我重點看了自然搜索和直通車的,拿了他們的熱銷寶貝為例來分析。他們店鋪現在一款熱銷產品每天可以銷售在100單以上,比較穩定,也主要靠這個產品來引流,但是轉化明顯跟不上,一直在2%一下,最近優化了些才好了一點。我們先來看看小a的主推款的搜索和成交詞分布情況:
剛開始的時候可不是這樣的,搜索熱詞主要分布為蕾絲丶大碼丶雪紡衫丶短袖這幾個詞,成交熱詞一直沒有改變。看著這張圖就要意識到,產品現在的問題是很明顯的了,搜索的詞和成交的詞相差過大,搜索主要集中在蕾絲丶大碼丶雪紡衫丶短袖這個幾個詞,但是成交主要集中在娃娃領丶白色丶雪紡衫丶短袖。我習慣性的把搜索熱詞叫做強加詞,因為這些詞是你剛開始賦予這個產品的,根據你的感覺或者你對產品的理解和對以往的數據的分析用自己的主觀意識給你的產品做的寶貝標題或者直通車的關鍵詞的選擇,而成交熱詞是一種選擇詞,是買家對于你產品的歸類的選擇,是我們需要去理解和去優化的。比如他的這個產品,小a剛開始對于產品的理解是,我的產品應該是買蕾絲雪紡衫的人群,大碼雪紡衫的人群,雪紡衫短袖的人群喜歡的,但是買家給他的反饋卻不一樣,什么樣的買家會選擇這樣的產品,買娃娃領雪紡衫的人群,白色雪紡衫的人氣,當然也包括雪紡衫短袖的人群。反過來思考,就是真正要去買大碼或者蕾絲雪紡衫的人并不認為你這個產品是真正符合我心理對于這個產品的設想的,這樣的詞你即使用了,帶來的也就只是流量帶不來轉化。那我們先找可以針對這個問題去做一些優化的措施了:
1丶首先根據成交熱詞去優化我們的寶貝標題,現在真正的準確詞已經找出來一些了,白色,娃娃領,雪紡衫,短袖這些就是標題的詞根,是我們需要去拓展的,同時一些僅帶來流量的詞大碼,蕾絲就要有選擇性的換掉了。
2丶詳情頁上一定要對應的做出調整了,以前的詳情頁小a因為產品本身的理解,在蕾絲上,大碼上進行了很多的描述,他本來感覺這是他的主推詞,但是現在既然已經測試出了娃娃領,白色,短袖雪紡衫這些詞是產品的精準詞那么就要相應的去優化詳情頁了,具體怎么去優化,比如在細節部分重點的描述一下娃娃領,雪紡和清爽透氣(因為買短袖的一般是考慮清爽透氣的效果)這些細節,娃娃領的甜美迷人,雪紡材料的優質輕薄,產品本身款式設計上的清爽等。同時在整體描述的時候,以白色的雪紡衫描述為主,因為他這個產品不止一個顏色,一定要有主次之分,并且在描述的時候強調白色的素雅肯定買家的選擇。
3丶從搜索上過渡到直通車的優化上,因為搜索和直通車本身就有很多的聯系,自然搜索可以去優化直通車,同時直通車也能幫助自然搜索來更快的反映出某個詞的準確與否。以他的這個產品為例,在沒有看他的后臺之前,差不多就能明白,有些詞肯定是流量大花錢多轉化少,比如蕾絲雪紡衫,大碼雪紡衫這些詞,本身在自然搜索里就是大流量低轉化的詞,在直通車里也不會有多少變化的,因為這個問題是產品本身決定的,產品不變問題肯定就不會變
另一個方面,類似于娃娃領雪紡衫這樣的詞(如果不是頁面轉化率前期很低的問題肯定會轉化更多)
這樣的兩類詞就是流量詞和轉化詞,前面的兩個詞都會帶來很多的流量因為本身的搜索基數就很大, 直通車引流的效果也很明顯,但是這樣的流量再大也就是浪費的,但是后面的娃娃領的那個詞,雖然流量不是很多,但是至少能保證轉化率穩定,而且隨之產品的詳情頁的優化,能帶動詞的轉化率持續的提高,實現盈利,這樣的詞才是我們在做直通車或者是自然搜索時需要的詞。反過來思考,會不會有一些直通車反映很好的詞,我們在自然搜索上并沒有用到的那,如果有這樣的詞我們能不能再用在自然搜索上那。
這是小a主要遇到的問題,這些天小a每天都在忙碌的修改詳情頁和關鍵詞,效果已經在慢慢出現了,量子上的趨勢信息就可以提現的出來。
小b是最近才找的我,我看了他產品的轉化和詳情頁的制作,基本上做的很完善,不存在小a那樣的問題,但是從流量入口看一下,問題就很明顯了,流量入口很單一,主要就是搜索的流量,直通車和淘客當然還有母嬰類里比其他類目更重要的老客戶互訪流量比較少了,因為母嬰類產品作為易消耗品,老客戶流量是很關鍵的。我這幾天給小b的建議就是先嘗試著把直通車做起來,因為他本身的自然搜索轉化率做的還不錯,所以在直通車上只要稍加的指導,肯定不會很差的。同時在老客戶上,讓小b把以往的客戶資料都給導出來,根據他產品的使用周期,來給這些客戶發一些回訪的短信,確保她們在快用完產品后第一個想到的還是小b。小b的店鋪已經五鉆了,馬上升皇冠店鋪,但是如果沒有把本身的客戶資源都用到,做好老客戶的回訪,增加老客戶一塊的穩定增長流量,那么皇冠店鋪跟他現在的鉆級店鋪比起來也就是變了個圖標而已。
相對來說,我對小b的指導少一點,因為小b遇到的就是多開幾道門的問題,我帶他到門口,他打開門就好了,路已經比較清晰了,但是小a的問題就大一些,他是開了門不知道怎么走的問題,我需要帶著他一步一步走,因為他的路并不是很清晰。
最后和大家交流一個問題,關于小a和小b,他是我的兩個朋友,也是看文章的你,因為你肯定也會遇到和小a或者小b類似的問題,你是小a還是小b那,把上面的分析用到你的產品上,你能發現自己的問題所在并去優化嘛?
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