1、唯客獨尊

做到唯客獨尊的目的是要增強顧客對我們的認同感，這是建立與顧客之間感情的第一步。

很多店內推廣的工作不僅可以留住顧客的，也會對店外拉客起到作用說了很多次。

從客戶服務人員的專業的產品知識、謙和的服務態度、良好的溝通能力三點，說明了如何才能讓顧客有至尊客戶的體驗。 當我們做到了唯客獨尊的時候，顧客已經會幫我們做一些口碑傳播了，但是顧客并不會很主動地去做，只有少數很熱心的顧客會幫助我們做口碑傳播。于是我們需要做進一步的工作，提升顧客的獨尊體驗，引導更多的顧客去為我們做口碑傳播。

2、增強店鋪粘性

通過一些工作增加顧客與店鋪之間的粘性，這是建立與顧客之間感情的第二步 只有做到這一點，顧客才會主動為我們做口碑傳播 。增進與顧客感情的工作基本都是在物流、售后環節完成的。

在發貨的包裹中放入一個顧客事先不知道的小禮物，也可以增進和顧客的感情。快遞公司要選擇得當，保證寶貝的速度與質量。

具體的增進和顧客感情的方法還有很多，建議拿出你的個人風格和店鋪風格，找 到適合你的方式和顧客建立感情。建立了感情后就可以開展感情營銷，讓顧客為你做 口碑傳播。

PS：最后如何開網店的小編在額外風險一下做好感情營銷的基礎和延伸辦法。

首先，任何好的營銷策略都必須有好的產品作為基礎，產品不過硬其他一切都是空談，要知道顧客來到店鋪中最初的目的是購買滿意的商品，而不是來和你談感情的;

其次，用來做口碑傳播的信息必須是容易專遞的，比如你的ID是一串很復雜的英文，那你的顧客用言語很不方便告訴他的朋友，于是ID要起個容易傳播的。如果店鋪已經開起來了，ID則不能隨意更改，那就起個容易傳播的店鋪名。

最后，口碑傳播者及其帶來的顧客，我們要給予一定的好處。口碑傳播者給點禮物，這樣可以讓口碑傳播者繼續傳播。口碑傳播帶來的新顧客價格上給其點優惠，也可以讓他加入口碑傳播的隊伍。