資深運營是如何煉成的之軌跡篇
一直都想寫一下一線運營生存現狀的帖子,這里所指的資深運營指的是以天貓、京東、唯品會等B2C渠道為主要銷售渠道的全網營銷的傳統品牌的電子商務運營總監。因為這些人的成長有一些共性。另外由于筆者身處廣州服飾類目,所以就以最熟悉的廣州服飾類目的運營總監們為例來說明。接下來筆者還會從多個維度多篇文章來分析這個問題。
我們先看一下各大招聘網站上關于傳統企業運營總監的招聘要求(具筆者觀察基本都是通用要求區別不大):
崗位職責:
1 負責提出電子商務平臺的發展戰略和目標定位建議; 2 負責電子商務平臺的規劃、建設及運營工作; 3 負責整合相關資源,制定電子商務平臺品牌推廣計劃及推廣活動等工作; 4 監控并分析行業動態和競爭對手市場行為并針對性的進行市場分析及制定策略; 5 組建部門運營團隊并負責團隊人員的業務能力提升和技能考核評估; 6 及時掌握電子商務的市場變化并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案。
崗位要求:
學歷要求:本科或以上性別要求:男語言要求:普通話專業要求:不限年齡要求:28-40 工作年限:6年以上
任職資格的具體描述:
1 有5年以上實際網絡營銷/電子商務運營經驗,3年以上管理經驗,有較大型、知名網絡營銷管理實踐經驗最佳; 2 大學本科以上學歷,電子商務、計算機應用、工商管理、市場營銷等專業為佳; 3 熟悉電子商務操作流程、業務模式和價值鏈,具有資深的運營背景,對電子商務架構有深入了解并掌握相關運營管理知識; 4 具備優秀的思想道德品質,為人誠信正直,有耐心;具備較強的服務意識和良好的溝通及組織協調能力; 5 需具備敏銳的電子產品觸覺;有電子消費品行業電子商務實操經驗優先。
從以上的要求,我們可以看出,大部分傳統企業對電商運營總監的要求是男性、本科畢業、互聯網或者電子商務行業經驗5年以上、溝通能力強、行業敏銳度高、有組建團隊的能力。
接下來筆者來列舉筆者熟悉的圈中好友屬于這個范疇的基本情況(筆者身處廣州,所以列舉均為廣州運營,廣州在北、上、廣、杭里面屬于待遇相對偏低的,廣州一個傳統非上市企業的運營總監的年薪在25到30萬之間。如果其他三個城市大家再適當增加5到10萬就是普遍水平了):
Y君,30歲,男,營銷本科畢業,互聯網廣告公司做營銷策劃2年——某服飾品牌運營經理1年——某TOP鞋類品牌營銷策劃經理1年——現任某國內一線鞋包品牌運營總監一職。
C君,29歲,男,海歸本科畢業,互聯網策劃2年——TP公司化妝品運營2年——某TOP鞋類品牌運營經理1年——現任某男裝品牌運營總監一職。
Z君,30歲,男,電子商務專科畢業,廣告營銷2年——電視購物操盤2年——某傳統男裝品牌運營經理1年——自己擁有30人男裝廠一個——現任某女裝品牌運營總監一職。
W君,30歲,男,信息本科畢業,互聯網編輯1年——IT公關經理2年——自營集市店2年——自營天貓店2年——某傳統服飾品牌運營經理1年——現任某箱包品牌運營總監一職。
X君,29歲,男,電信專科畢業,互聯網編輯2.5年——淘寶小二2年——B2C網站運營經理0.5年——某二線女裝運營總監0.5年——現任某女裝品牌運營總監一職。
W君,30歲,男,信息本科畢業,互聯網編輯1年——IT公關經理2年——自營集市店2年——自營天貓店2年——某傳統服飾品牌運營經理1年——現任某箱包品牌運營總監一職。
職業軌跡
接下來從諸君的經歷我們來總結下一個電子商務資深運營的職業軌跡:
互聯網、廣告出身;自己做過工廠、淘寶、TP、電視購物;在傳統品牌做過運營經理;普遍工作經驗6年以上,轉過3到4個工作,跨過行業。
筆者結合個人經歷跟理解來說一下為何資深運營都是類似的成長軌跡。
首先一個傳統企業的運營總監必須具有行業認可的資歷跟人脈,所以多年工作經驗、互聯網相關從業經歷、跟類似傳統企業從業經歷就必不可少。
其次,傳統企業部門繁多,多為實體線下品牌,做電子商務基本都存在線上線下沖突、各部門利益沖突等問題。所以超強的溝通協調能力必不可少。而互聯網、廣告、公關等行業出身的人均具備這個優勢。
最后,胖子不是一天吃成的。傳統企業很注重一個高管的資歷跟學歷。而擁有這兩點也是能領導幾十甚至幾百人電商團隊的資本。如果你是空降兵,不具備一定的行業經驗跟資歷,很難管住一個團隊,讓人心服口服。
另外,最重要的一點,以上所有人都具有操作過過千萬甚至過億交易額的項目的經驗。這點基本是硬性條件。
新手應該如何
如果你是一個新手,并且不天天做夢自己開公司創業做老板,只是想著某一天可以在某大企業做電商總監。那么你的職業軌跡應該是:
自己做過淘寶或者天貓店鋪,在中小型平臺做過營銷策劃、運營或者推廣,然后在中大型企業做過運營主管或者運營經理并做出成績。經歷5年左右的積累,最終做到傳統品牌電商總監。
題外話:
上一篇文章有朋友留言說我寫的不夠深入詳細。我本來就沒想寫太詳細太深入,這不是寫論文,基本是有個方向,方向有了更多的要靠自己去領悟跟思考。我一直認為所謂具體的操作貼不是萬能的,不同平臺、不同產品、不同價位、不同時期同樣操作會造成不同結果。反而給自己制定個合理的規劃跟目標,一步一個腳印的去走,更實際。我個人認為這種帖子比所謂的直通車神貼更有價值。