顧客A進入店鋪F尋找產品B，既：A-F-B。我們將從信息流的邏輯性方面分析店鋪的裝修和布局。在此之前我們需要做2件事：

    1、分析顧客A={A1，A2，A3...}的購物需求。

    2、分析產品B={B1，B2，B3...}的價值訴求。

    問題的模型是對A與B的分析，完成對F的布局。

    ..............................顧客A分析.............................

1、信息采集：根據統計工具得出A的結構：年齡結構，職業結構，購物頻率，經濟能力等。

2、信息篩選：將客戶信息按照不同區間劃分開。

3、客戶定位：根據前面的數據，定位自己的客戶。比如：店鋪決定優先滿足年齡在25-30歲的，江浙滬地區的職業女性，客單價在120元，購物時間主要集中在每周三四五下午3點至5點。 其次滿足年齡群體在35-40歲的男性，客單價150元，居住地主要是北上廣，購物時間主要在每周四五六晚上8點至10點。

    ..........................產品B分析............................

    1、產品分析：按照各維度分析產品結構，比如店鋪主要經營男女式運動鞋，其中男式運動鞋主要有30個款式，每個款式有4個尺碼，5種顏色，價格在80-200元之間。

    2、產品定位：根據客戶群體的定位，決定各產品的組合。 比如女式運動鞋最終保留20個款式，其中80-100元的5個款式，100-150元的10個款式，150-200元的5個款式。

    3、價值訴求：根據客戶結構和店鋪特色決定產品的價值訴求。 比如針對女性的運動鞋主要突出“潮”；針對男性的運動鞋主要突出“不臭腳”。

    ........................信息流整合...........................

    我們經過前面2步分析，大致知道了客戶什么樣的，產品需要包裝成什么樣的。然后對這些信息流進行整合。

    例如：針對女性客戶，優先滿足年齡25-30歲之間，江浙滬（包郵或運費優惠），客單價120，購物時間每周三四五下午3點至5點（調整產品上下架時間與之對應），購物頻率半年1次（安排好半年的優惠劵），同時推出10款產品滿足這類群體需求，產品價值訴求“潮”。

        ..............................頁面F布局...............................

    經過上一步的分析，我們大致知道了自己該干些什么。 而這些內容，大都需要通過頁面表示出來。    我們需要思考幾個問題：1、頁面需要承載哪些信息。 2、這些信息如何合理的布置在頁面上 3、信息的主次、邏輯性、流暢性。

   了解幾個常識：

    1、店鋪頁面主要分為4類：一是首頁。二是分類頁。 三是詳情頁。 四是特殊頁。（特殊頁包含很廣泛：促銷頁，活動頁，套餐頁，文章頁，留言板，掌柜說，幫派頁等） 其中前3種頁面是基礎。

    2、首頁。主要表達店鋪定位和分流。

    3、分類頁。最簡單的頁面，中規中矩即可。

    4、詳情頁。主要展示產品信息。

    5、特殊頁面有特殊的用途，需要一提的是：有的頁面是在新窗口打開，有的頁面是在原窗口前進。要注意信息流的暢通，不要讓顧客找不到回路，而直接跳失。

    在這幾類頁面中首頁和詳情頁難度是最大的，也是顧客最容易跳失的地方——其它頁面承載的信息流沒那么重要，即使有不足顧客也可以諒解。 但首頁和詳情頁不到位，顧客會直接關閉瀏覽器走人。

    關于首頁和詳情頁可講的東西太多，我則從另外幾個方面指出需要注意的地方：

    1、要注意信息流的邏輯性。 舉例：在詳情頁中，前一屏說的是產品的質量如何的好，下一屏突然冒出來產品包裝是怎樣的精美結實，再下一屏則說產品的用料和細節——千萬不要出現這樣思維混亂的描述。永遠要讓顧客明白他處于哪個位置，他將會看到哪些內容。描述頁面要分區，具有很鮮明的邏輯性，能讓顧客預測到下面的內容。

   2、無論對于首頁和詳情頁，因為承載的信息量太大，一定要有優選的思想。寧愿清清楚楚的說明白一句話，也不要把亂七八糟的東西都毫無邏輯的加載到頁面上。 要優選自己的客戶，優選客戶關注的信息，放在頁面的前幾屏表示出來。 其它的東西可以放在頁尾，可以新建個頁面描述，也可以通過客服告知。

    3、首頁上放3大內容即可：

   一、首屏海報（店鋪活動）——這部分重點闡述店鋪的風格定位或主推活動。

   二、產品分類和二級導航——重點，主要是分流作用。 首頁要非常注重信息流的邏輯性。哪怕只放一個二級導航，也不要胡亂堆砌首頁。 我們的建議是給出雙導航：首先是文字導航，詳細的說明怎么到達各頁面。 其次是圖片導航，使用精選的幾張圖片，代表各導航的主旨，從而起到導航和促銷的雙效果。

三、其它內容——放在頁尾即可，加點額外說明。比如信譽展示，快遞說明，友情鏈接等。頁面不要太長，三分之一屏幕高度即可。

    4、詳情頁說明——如果詳情頁需要放置關聯產品，建議在產品描述到足以打動消費者的狀態下，再使用相似產品的推薦。——在第一屏放置簡單的促銷公告說明整體的促銷狀況即可。 如果產品中部有特比誘人的地方，可以在中部加上一些關聯提升客單價，內容不要太多。  如果文案很平常，就將所有的關聯放在尾部，可以提高客戶的二跳率。

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    以上是對店鋪裝修-信息流設計的大致思路，沒有涉及到視覺部分。 主要是從思維的邏輯性和流暢性方面考慮，目的是使得店鋪易被顧客理解。   

    我們再重新整理一下我們的思路：

   1、顧客需求 A={A1，A2，A3...}     2、店鋪信息 B={B1，B2，B3...}   

    問題的實質是，通過對店鋪F的布局，使得信息流B合理布局、以滿足顧客A的需求。在此過程中需要考慮信息流的邏輯性和流暢性。

    歡迎大家共同探討和交流！