客服對比
2012-05-04|HiShop
導讀:客服能力對比 在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍,對比站點內客服的接待人次、平均響應速度、未回復人數、答問數數據的綜合對比。 客服績效對比 在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍,對比站點內交易量匯總、有效訂單、接待人次、付款轉化率、...
客服能力對比
在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍,對比站點內客服的接待人次、平均響應速度、未回復人數、答問數數據的綜合對比。
客服績效對比
在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍,對比站點內交易量匯總、有效訂單、接待人次、付款轉化率、系統優惠/手工調價/運費的綜合對比。
已付款統計
在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍,對比站點內已付款、已付款件數付款人次系統優惠/手工調價/運費的綜合對比。
未付款統計
在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍,對比站點內未付款總計、未付款訂單單數、未付款所占總交易額比值的綜合對比。
退款及糾紛統計
在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍,對比站點內退款與糾紛訂單單數、退款與糾紛訂單實付款、退款與糾紛訂單退還款的綜合對比。
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